Instituts de beauté à Lausanne : trouvez les meilleures options près de chez vous

C’était ma première expérience pour un soin du visage, et j’aime ressortir pleinement satisfaite de ce type de prestation. J’ai bénéficié d’un soin détoxifiant impeccablement réalisé, avec un accueil chaleureux. Mention spéciale pour la partie massage du visage : toutes les zones et chaque muscle ont été stimulés avec soin. Le massage était particulièrement agréable. Je reviendrai sans hésiter.

Je recommande vivement l’institut GUINOT à Lausanne ! Yana m’a fait un super massage relaxant d’une heure qui m’a fait beaucoup de bien ! Ils ont été très accueillant dès mon arrivée et m’ont trouvé un rdv pour l’après-midi même. J’y retournerai avec grand plaisir !

Je viens ici pour l’épilation à la cire, et je suis toujours ravie du service! Le personnel est extrêmement gentil, attentionné et très professionnel. Le travail est toujours impeccable, réalisé avec soin et précision. En plus, ils offrent 10% de rabais pour les étudiants, ce qui est vraiment apprécié. Un service de haute qualité que je recommande sans hésiter!

C’était une belle expérience, j’ai fait le soin gommage + modelage aux huiles avec Sandra qui est d’une douceur…l’huile Guinot a une odeur incroyable. L’accueil était au top proposition de thé, café, eau avant et après le soin.

J’y ai fait mes ongles et le résultat était non-seulement parfait, d’une grande précision, mais l’équipe est aussi très accueillante et professionnelle, je recommande chaudement. Et j’aime particulièrement la philosophie Guinot avec ses soins de beauté efficaces et non invasifs.

Une manucure parfaite faite par Viktoria comme à chaque fois. Une équipe adorable qui est toujours aux petits soins.

Super institut ! Viktoria est top, douce, professionnelle et son travail et impeccable. Merci à elle pour son travail !

Superbes institut, de très belles décorations et un coin friandises pour les gourmands. Mihaela très gentille et accueillante, avec elle vous pouvez parler de tout. Supers cils et ongles.Je vous conseille d’aller dans son institut en plus les prix sont raisonnables. C’est pour ça que je mets 5 étoiles. Eden

Institut incroyable, découvert par hasard et pas du tout déçue. La prestation des pose des cils est juste sublime. Je recommande les yeux fermés moi qui a eu souvent des conjonctivites et qui souffre d allergie après une année je n’ai absolument eu aucun problème.

J’ai adoré mes cils ! Ton travail est minutieux, soigné et vraiment magnifique. En plus, tu es très douce et professionnelle, ce qui rend l’expérience encore meilleure. Je reviendrai sans hésiter

Je ne peux que recommander l institut sublime Beauté à Lausanne ! J’ai fait un microblading ,pose cils et épilation définitifs avec mihaela et le résultat est magnifique : très naturel, précis, parfaitement en harmonie avec mon visage et corps! Mihaela est à la fois douce, professionnelle et vraiment à l’écoute. Elle prend le temps de comprendre ce qu’on souhaite, tout en guidant avec beaucoup de bienveillance. Je recommande !!♥️ Merci Mihaela pour votre gentillesse, votre attention et votre superbe travail ! Je suis ravie du résultat.

C’est la deuxième fois que je viens chez Sublime Beauté et le résultat est toujours aussi top ! On se sent vraiment bien accueilli dès l’arrivée, l’ambiance est calme et agréable, parfaite pour se détendre. Le travail est soigné et professionnel. Je recommande sans hésiter et je reviendrai avec plaisir !

J’ai été très bien accueillie chez Beauté Sublime, avec un contact chaleureux qui met tout de suite à l’aise. La pose d’ongles a été globalement jolie, mais quelques petits défauts étaient visibles en prêtant attention aux détails. Aussi, les ongles étaient beaucoup trop épais cela ne faisait pas naturel. Le nail art selon le design n’est pas bien maitrisé. J’ai finalement préféré refaire certains aspects ailleurs. J’ai partagé mon retour avec bienveillance, mais aucune proposition de retouche ou de geste commercial ne m’a été faite. C’est dommage, car un petit effort à ce niveau aurait renforcé l’expérience positive.

Je fréquente cet institut depuis plusieurs années, service de qualité, personnel charmant et à l’écoute. Prix très correct. Je ne peux que recommander cet endroit.

Je recommande vivement l’Institut Victorian Rose et particulièrement Lucie. Les massages drainants m’ont énormément aidée au quotidien. J’ai vraiment ressenti une amélioration depuis que je suis suivit par elle, Lucie a des mains magique ✨ Je me sens beaucoup plus légère et bien après chaque séance. Lucie est une personne incroyable, douce, professionnelle et très à l’écoute. Elle prend le temps d’expliquer, de rassurer et on sent qu’elle fait son travail avec passion. C’est toujours un vrai moment de bien-être. Je recommande Lucie les yeux fermé ! Merci encore 🤍

Je suis allée faire un drainage le 12 février, sur recommandation d’une amie déjà cliente, et j’ai été vraiment impressionnée par les résultats. Après une seule séance, mon corps avait déjà dégonflé, ce qui m’a immédiatement convaincue de reprendre rendez-vous pour la semaine suivante. Lucy est extrêmement professionnelle, douce et attentive ❤ Elle prend le temps d’expliquer chaque étape, ce qui se passe dans le corps et adapte parfaitement le soin en fonction des besoins. Son regard 👀👁expert est impressionnant : elle comprend rapidement ce qui ne va pas et travaille avec beaucoup de précision et de bienveillance. Un vrai moment de soin et de confiance, avec des résultats visibles dès la première séance. Je recommande sans hésitation !5️⃣⭐️👍👌

J’ai effectué mes drainages post-opératoires chez Lucie, dans son institut Victorian Rose, suite à la recommandation d’une amie. J’ai très vite compris que Lucie serait non seulement un soutien post-opératoire, mais aussi un vrai soutien émotionnel. C’est une personne remplie de bienveillance, qui n’hésite pas à donner des conseils et à prendre le temps d’expliquer. Elle a l’habitude d’accompagner ce type de post-opératoire et cela se ressent, autant dans ses gestes que dans sa manière de rassurer. Elle est toujours aux petits soins, à l’écoute, et ne compte pas son temps. Elle fait ce qui est nécessaire, et même plus encore. Lucie est une personne agréable, chaleureuse et humble, avec le cœur sur la main. On se sent en confiance dès les premiers instants, et surtout comprise. Dans une période où l’on peut se sentir fragile ou pleine de doutes, ça fait toute la différence. J’ai fait tous mes drainages chez elle et je vois clairement la différence sur mon corps et sur ma récupération. Je me suis sentie accompagnée du début à la fin. Je la recommande sans hésitation.

Luci merci mille fois pour ton travail ! Toujours un plaisir de venir à l’institut et de passer ces moments avec toi. Au-delà de la personne formidable que tu es, tu as vraiment des mains de fée !! Je n’ai jamais eu des séances de drainages aussi parfaites 🥹 Je recommande à 100% les yeux fermés

Une expérience incroyable avec Luci ! Les drainages lymphatiques avec Luci sont tout simplement exceptionnels. Elle est douce, professionnelle et très à l’écoute. Après chaque séance, je me sens plus légère, détendue et pleine d’énergie. Les résultats sont visibles dès les premières fois, aussi bien sur le bien-être général que sur la silhouette. Je recommande à 100 % — c’est un vrai moment de détente et de soin de soi ! 💆‍♀️✨

La meilleure dans son domaine. Après ma liposuccion du double menton et un début de fibrose, mon cou était très gonflé. Grâce à ses mains expertes et à sa technique personnelle et unique, que je n’ai jamais vue ailleurs, elle a réussi à dégonfler et à améliorer nettement le résultat. Ambiance chaleureuse, professionnelle et rassurante. Et en plus remboursable par l’assurance. Résultat impeccable. Je recommande à 100 %. 👌✨

J’ai fait aujourd’hui un soin du visage spécifique pour l’acné et j’en suis très satisfaite. Il y a quelque temps, j’avais également fait un massage corporel hydratant, qui était tout aussi agréable et professionnel. C’est une personne extrêmement gentille et professionnelle, attentive et minutieuse. L’environnement est relaxant et les soins sont réalisés avec beaucoup de soin. “Je la recommande vivement à toute personne à la recherche de résultats et de professionnalisme.. ❤️❤️❤️❤️

J’ai bénéficié d’un massage facial en profondeur avec Kristina, et c’était absolument merveilleux. L’effet de ses techniques était évident, tant sur le visage que sur le corps. C’est une véritable experte, et son approche est très professionnelle, empreinte de beaucoup d’attention et de dévouement. Je recommande vivement les services de Kristina et je reviendrai sans hésiter!

Je suis super contente de mon passage dans ce salon ! Le nettoyage du visage était tout doux mais super efficace, et le Crystal Peeling a vraiment fait du bien à ma peau à problèmes. J’adore la façon dont l’esthéticienne Elena s’occupe de moi : grâce à elle, j’ai enfin trouvé une routine de soins qui va parfaitement à ma peau sujette à l’acné. Franchement, je recommande à 100 % !

Grâce à Kristina et à son savoir-faire, j’ai passé un moment vraiment relaxant tout au long de la séance. J’ai choisi la formule découverte du massage anti-âge, et j’en suis ravie ! Je reviendrai sans aucun doute.

Elena est très à l’écoute, professionnelle et donne d’excellents conseils. Son franc-parler met en confiance et ces soins sont de haute qualité ! Sa collaboratrice est aussi douce et attentionnée. Je recommande vivement ! 💆‍♀️

Très bon institut, les soins de Kristina et de Helena vous régaleront et détendront… n’hésitez pas à vous faire plaisir

J’ai eu une excellente expérience d’épilation laser dans cet institut ! Le service est professionnel, l’accueil chaleureux et les résultats sont au rendez-vous. La machine utilisée est de dernière génération, ce qui rend les séances plus confortables et efficaces. Dès les premières séances, j’ai remarqué une nette diminution de la repousse, et le tout sans douleur excessive. Elena est douce, à l’écoute et explique chaque étape avec soin, ce qui met tout de suite en confiance. Je recommande vivement cet institut à toutes celles et ceux qui recherchent une épilation laser de qualité

Je recommande vivement Kristina pour les massages. Au-delà d’avoir des doigts de fée, elle vous accueille en plus avec une personnalité pétillante et de l’humour !

Je suis venue simplement pour une épilation et je suis repartie avec bien plus que ça. J’ai eu la chance de rencontrer Rosana, une femme absolument exceptionnelle, avec un cœur immense. Dès les premières minutes, elle a su me mettre à l’aise par sa douceur, sa gentillesse et son professionnalisme. On sent tout de suite qu’elle fait son travail avec passion et beaucoup d’humanité. Ce genre de rencontre devient rare aujourd’hui. Rosana est une personne lumineuse, bienveillante et profondément humaine. Je recommande cet institut les yeux fermés. Merci encore pour ce magnifique moment. 🌸

J’ai été très satisfaite de ma premiere expérience dans ce salon de beauté. L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme et durtout Mme Allegoria: accueil chaleureux, explications claires des soins et respect strict des règles d’hygiène. Les prestations sont axées sur la qualité du service et la satisfaction de la clientèle plutôt que sur le profit, ce qui se ressent dans l’attention portée à chaque détail. J’ai particulièrement apprécié leur expertise pour les cas ongulaires difficiles — protocole adapté, patience et résultats visibles. Je recommande ce salon à toute personne cherchant un soin fiable et soigné.

Ma fille a fait sa première manucure pour princesse. Ça été un superbe moment. On a été aux petits soins. Nous reviendrons !

Avec tout mon respect.. Je suis allée car l’endroit où je fesais de base est fermé.. et suite à mes anciennes expériences j’ai pas aimé du tout 🥲 on dirait que j’ai fait avec la lame gilet, ça me gratte constamment 💀

D’abord hésitante à vraiment franchir le pas n’étant venu en premier lieu seulement pour une consultation. Le professionnalisme, la bienveillance et le vécu de Rosanna m’ont finalement convaincu et j’en suis très heureuse ! Merci beaucoup pour ça.

Très belle expérience je recommande fortement surtout les hommes par fois on n’eglige mais c’est important très belle accueil Kevin.E

Première visite chez Allegoria et quel bonheur ! J’ai été accueillie chaleureusement par Rosanna Fuschetto, la fondatrice, passionnée, à l’écoute et très professionnelle. Elle propose des soins sur mesure, 100% naturels, dans un cadre paisible et inspirant. J’ai adoré le nettoyage du dos et je reviendrai sans hésiter pour découvrir d’autres soins. Merci pour cette belle expérience !

Cela fait 1 an et demi que je viens me faire masser tous les mois par Claudia et j’ai eu de merveilleux résultats! c’est une femme en or, à l’écoute et qui connaît son travail ! Sa fille, Laura est un sucre, accueillante et très souriante (comme sa maman🥰) Merci beaucoup pour tout ! Je recommande +++ cet institut !! 💋 Coeur sur vous 🫶🏼

Laura est exceptionnelle et très professionnelle. Effets de la maderotherapie visibles dès la première séance, impressionnant. Hydrafacial, soin en profondeur avec des produits de qualité. Je recommande l’institut familial à 100% avec des professionnelles de l’esthétique.

Une expérience absolument exceptionnelle ! Une équipe formidable, extrêmement professionnelle, qui sait accueillir avec la chaleur d’une véritable famille. Un centre d’une compétence remarquable. Je recommande vivement !

Après presque un an, je constate toujours la présence d’une ecchymose en surface, accompagnée de vaisseaux sanguins endommagés (pétés). La seule explication qui m’a été fournie est un prétendu manque d’activité sportive. Je trouve cette justification inacceptable et sans fondement

Je fais de la madérothérapie avec Laura depuis plusieurs mois, et c’est un vrai moment de bien-être à chaque séance. Professionnelle et à l’écoute, elle propose un suivi personnalisé qui donne de très bons résultats. J’attends toujours avec impatience le jour du massage, ça fait du bien au cœur 🫶🏼

✨ Une expérience absolument parfaite ! ✨ J’ai eu la chance de découvrir cet institut pour un massage de massothérapie, et je suis ressortie détendue, rechargée et totalement satisfaite. L’accueil a été chaleureux dès la première minute, le lieu est propre, apaisant et décoré avec goût. Laura a été à l’écoute de mes besoins, avec des gestes précis, bienveillants et incroyablement efficaces. Je me suis sentie entre de bonnes mains du début à la fin. Un vrai moment pour soi, où chaque détail est pensé pour le bien-être. Je recommande cet institut les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter. Un immense merci pour ce moment de soin et d’attention 💆‍♀️🌿💫

Claudia et Laura sont simplement les meilleures. Toujours souriantes, toujours pleines d’énergie, toujours à l’écoute, elles savent rendre chaque rdv un pur bonheur, même le laser ! J’ai rarement connu un tel professionnalisme avec des prix aussi imbattables. Merci !

Un super grand MERCI à CHRISTINA pour sa prestation, j’ai été remarquablement bien servie et très satisfaite de mes ongles au semi-permanent. Elle a été d’une précision rare et très appliquée. Je recommande vivement le Body Minute de Caroline, je pense que c’est le meilleur ! J’y reviendrai avec plaisir ! Bonnes fêtes à toute l’équipe !

Je suis allée à Body Minute Caroline et j’ai adoré. L’équipe est accueillante, et Malaury mérite une mention spéciale : ses massages sont relaxants et reposants, elle est très professionnelle et à l’écoute des besoins du client. J’ai aussi fait un rehaussement de cils et j’en suis ravie résultat naturel et impeccable. Je la recommande vivement. Merci 🙏 beaucoup Malaury 🌸

Je viens ici depuis des années et je suis à chaque fois très satisfaite des épilations, manucures et pédicures. L’accueil est toujours aimable et souriant et les esthéticiennes sont à l’écoute des demandes. J’y fais régulièrement la pose du vernis semi -permanent et suis toujours contente du résultat. Il tient plusieurs semaines très bien ! 🙂 Merci beaucoup pour tout et particulièrement à Christina qui était adorable et qui a très bien fait ma manucure et pédicure 💅🙏☺️

Je suis tombée sur Mallaury aujourd’hui et… quel bonheur ! 🌸 Elle a été absolument incroyable : douce, attentionnée, pleine de bonne humeur. J’ai vraiment passé un super moment grâce à elle, et je suis repartie avec le sourire 😍 Merci pour ta gentillesse et ton professionnalisme Mallaury, je reviendrai avec grand plaisir 🤍

Cela fait maintenant deux ans que je viens au Body Minute Caroline, et je n’hésite jamais à renouveler mon abonnement ! 🌸 L’expérience client est tout simplement top : une équipe aux petits soins, qui vous accueille toujours avec gentillesse et professionnalisme, et qui fait le maximum pour vous trouver une place. Côté prestations, c’est sans hésitation le meilleur endroit : ✨ Épilation : zéro douleur, tout est fait avec soin et délicatesse. ✨ Lumière pulsée : idéale en hiver, avec un rapport qualité/prix imbattable. ✨ Pédicure & manucure : de vrais moments de détente et de bien-être. Un immense merci à Mallaury, mais aussi à toute l’équipe de la Caroline, qui a toujours su prendre soin de nous avec une écoute attentive et un professionnalisme exemplaire et des supers soins! Je recommande à 200% !

L’équipe est au top et très souriante ! Je suis passée plusieurs fois avec Mallaury elle est vraiment très douce et à l’écoute, je recommande fortement ce centre !

Cliente depuis le 1er jour, j’y suis toujours abonnée et toujours satisfaite du travail des filles, j’ai connu Océane qui est partie depuis aujourd’hui j’adore mes séances avec Meriem qui est adorable et fait un travail 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 les tarifs sont très abordables et l’accueil toujours chaleureux ! Sans parler des produits soins qu’on a tous adopté dans la famille! Mon fils a bientôt 8 ans et a utilisé la gamme soins bébé/enfant depuis qu’il est bébé et continue de s’hydrater après chaque douche! Merci les filles Body Minutes à la Caroline au Top✨️🙌🏽🌟

Un petit coin de relaxation totale à Lausanne. Je suis venue pour la première fois au Papillon de Beauté et j’ai été accueillie de la meilleure des manières (avec un superbe thé chaud). J’ai profité d’un excellent massage relaxant du visage, du décolleté et de la nuque. Le personnel était très attentif et les produits utilisés sont d’une qualité exceptionnelle. Je crois avoir trouvé mon petit paradis à Lausanne! Merci 🙂

Je vais faire des soins à l’institut depuis un moment pour des nettoyages du visage et des massages visage liftant, et franchement je ne suis jamais déçue C’est super pro, les soins sont toujours faits avec beaucoup d’attention et on se sent vraiment bien du début à la fin. À chaque fois, je ressors détendue et avec la peau au top ! L’accueil est toujours chaleureux, on est mise a l’aise tout de suite. C’est un vrai petit moment pour soi que j’adore ✨

J’ai effectué un traitement Age Reverse ainsi qu’un traitement cheveux, et je suis extrêmement satisfaite des résultats, ils sont vraiment excellents. C’est la première fois qu’on m’explique un traitement de manière aussi claire et professionnelle. La personne qui s’est occupée de moi était très compétente, attentive et rassurante. Toute l’équipe est formidable, l’ambiance est magnifique, l’accueil chaleureux et les conseils de grande qualité. Je recommande vivement cet institut, une expérience exceptionnelle du début à la fin !

Institut de beauté incroyable ! Première fois pour moi que je passe le cap de prendre soin de ma peau et de la confier à des professionnels, je n’ai pas été déçu du tout, très à l’écoute des demandes, soins adaptés, ils expliquent tout les processus et je me suis senti rassurée. L’ambiance donne vraiment envie de se détendre et de profiter du moment ! Je vais revenir les yeux fermés ! Merciiii à vous !!

Expérience catastrophique. Ce centre a ruiné la peau de mon visage en me laissant des coupures et des cicatrices. Au-delà de l’incompétence technique, l’attitude est déplorable : aucune excuse, aucune prise de responsabilité. C’est inadmissible. On m’a causé des problèmes de peau inédits. Fuyez cet endroit, je ne le recommande absolument pas. Photos à l’appui

Cela fait quelques années que je viens à l’institut faire mes soins et c’est toujours un plaisir! Le service est d’une grande qualité, l’équipe est très professionnelle, chaleureuse et vraiment à l’écoute de nos besoins. L’équipe nous propose un suivi adapté à notre problématique et met en place un plan d’action efficace pour satisfaire au mieux nos attentes. L’institut ” Papillon de beauté ” a été pour moi une très belle découverte et je suis sure qu’elle le sera pour vous également. Je recommande sans hésiter 😊

Je viens de sortir de mon analyse de peau avec Léo. Ce dernier a été très professionnel, complet et a répondu à mes nombreuses questions aussi bête qu’elles soient. Je le recommande

Très belle expérience lors de ce cours de maquillage. Elisabeth est une personne adorable, bienveillante, très professionnelle et à écoute de mes demandes. Les explications sont claires, les conseils personnalisés et l’ambiance vraiment agréable. Je recommande vivement cet institut.

L’expertise et le professionnalisme d’Elisabeth font d’elle une esthéticienne exceptionnelle. Passionnée par son métier, elle se forme continuellement pour offrir à ses client·es ce qu’il y a de meilleur sur le marché. Toujours à l’écoute, elle donne des conseils précieux et personnalisés. Son cabinet, beau, propre et soigneusement décoré, est un véritable cocon où l’on se détend pleinement le temps d’un soin. Je la recommande à toute personne qui souhaite s’offrir une expérience beauté et bien-être irréprochable, dans un cadre chaleureux et apaisant.

Accueil très professionnel de la part d’Élisabeth. Personne compétente, de bon conseil. Le soin est des plus efficaces et agréables. Lors d’une journée porte ouverte, elle m’a fait un superbe maquillage avec des couleurs et un style dont je n’avais pas forcément l’habitude mais qui m’a mis en valeur. Je recommande vivement

Elisabeth est une artiste, elle a toujours envie de s’améliorer et de renouveler l’institut. Je suis satisfaite de tout les traitements que j’ai fait et de les conseils qu’elle m’a donné, pour moi elle est comme une sœur majeure dans le champ de l’esthétique. Malheureusement (ou heureusement pour mon porte-monnaie 🙂) je vive pas à Lausanne sinon j’irais à l’institut chaque semaine !

Très satisfaite. Elisabeth est très professionnelle et à l’écoute avec de très bons conseils. Je recommande.

Cela fait plus de 11 ans que je viens à l’institut et j’en suis toujours aussi satisfaite. Elisabeth est une femme avec le cœur sur la main, d’une douceur et d’un professionnalisme rare. Je ne peux que recommander cet institut à toute personne désireuse de prendre soin d’elle, peu importe son âge, son genre ou ses origines.

Super première expérience au salon. Celui-ci est très propre et grand aussi. Le service a été impeccable. Elizabeth est très gentille et appliquée et il est agréable de discuter avec elle. Je recommande vivement.

Magnifique institut, tant par le bâtiment que par la décoration. L’accueil est chaleureux et professionnel. J’ai bénéficié d’un soin du visage complet, extrêmement relaxant, dans une superbe salle avec un plafond étoilé de petites lumières, une vraie parenthèse de détente. Ana, l’esthéticienne, est très minutieuse, appliquée et professionnelle. Ma peau est ressortie plus lisse, douce et visiblement revitalisée. Je suis ravie d’avoir découvert cet institut et je recommande à 100 % ! Merci!

Un endroit agréable et relaxant, même pour l’épilation du maillot — que je redoute habituellement ! L’esthéticienne a été d’une douceur et d’un professionnalisme remarquables. Gentillesse et savoir-faire toujours au rendez-vous.

Un soin du visage apaisant et plus que bénéfique. L’accueil était très chaleureux et l’ambiance relaxante. Je recommande sans hésitation ce lieu bien-être, qui est aménagé avec beaucoup de goût.

Une excellente expérience ! Accueil souriant et chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. Très professionnelle, mon esthéticienne Naima a su me conseiller et réaliser un soin parfait. Un vrai moment de détente et de bien-être. Je recommande sans hésitation !” A. Joliquin

Toujours un plaisir ! J’y vais depuis plusieurs années, le service est de très grande qualité et l’accueil très chaleureux ! Je recommande vivement!

Massages incroyables avec Juliana. Allez-y si vous recherchez un excellent massage relaxant, quelqu’un qui masse avec le coeur, la bonne pression, de la douceur et un accueil chaleureux. J’ai reçu des massages dans les 4 coins du monde, ça reste le meilleur que je connaisse 🫶

Cela fait 4 ans que je suis cliente de l’institut, je suis forcée de constater que la qualité des prestations ce dégrade petit à petit. Changement de personnel très régulier, reçue parfois en retard, dans la précipitation et le stress ce fait ressentir. J’irai même jusqu’à dire que j’ai parfois eu l’impression de déranger alors que je viens pour un soin que je paye. Aujourd’hui, j’avais rendez-vous à l’institut, une fois arrivé sur place, on m’a informé que je n’avais pas de rendez-vous planifié. Je me rappelle parfaitement avoir pris le rendez-vous sur place, c’est toujours la même chose, un rendez-vous toutes les 4 semaines ! On m’a donc annulé mon rendez-vous sans m’en informer. J’espère que vous avez assez de nouvelles clientèles pour vous permettre d’annuler des clients fidèles sans les avertir.