A L'Emeraude SA

Accueil et contacts impeccables. Notre conseillère est vraiment super, elle prend le temps, nous fait essayer tout un tas de modèle bien qu'à la fin nous n'en ayons pris qu'un seul, qu'elle a su obtenir en quelques mois auprès d'une marque bien connue. Elle nous accompagne dans nos choix, et on discute même d'un peu de tout. Pour chacun des achats des marques représentées nous irons là bas, sans aucun doute. Merci à nitre conseillère (Mme MD) et merci au patron (Mr PC) pour le service client ! Continuez comme ça !

Un grand merci à la bijouterie L’Émeraude de Lausanne pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. L’équipe est attentive, passionnée et sait vous accompagner avec élégance et discrétion. J’ai particulièrement apprécié la qualité des pièces proposées, ainsi que la possibilité d’essayer des montres exceptionnelles dans une atmosphère raffinée et détendue. Une adresse incontournable à Lausanne pour les amateurs de belles montres et de joaillerie. Je reviendrai avec plaisir lors d’un prochain passage en ville.

Cher Damien, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme et votre gentillesse qui se reflètent dans chacune de nos interactions. C’est un véritable plaisir de collaborer avec vous Vous faites honneur à votre profession et je suis depuis mardi 17:00 le plus heureux des clients. Je vous souhaite une belle et longue carrière dans ce domaine qui n’est que le prolongement de votre esprit. Merci mille fois. Marco

Accueil très chaleureux, conseiller très amical, professionnel et a bien informé. L’expérience était à la hauteur que l’on espère ! Merci beaucoup

Je tiens à remercier Monsieur Damien, qui m’a accueilli avec un grand professionnalisme et beaucoup de gentillesse le mois d’octobre 2024, en m’inscrivant sur la liste d’attente pour le modèle Rolex que je souhaite. Il m’a fourni toutes les informations nécessaires avec disponibilité et attention.J’apprécie énormément le service reçu et j’espère pouvoir bientôt réaliser mon rêve de porter ma Rolex. Merci encore pour cet excellent accompagnement. Sciuto

Un grand merci pour l’accueil perfectionniste ! Un staff vraiment au top, professionnel et attentionné. Mention spéciale à Monsieur Garcia pour ses précieux conseils dans le choix de très belles montres. Sincèrement, Sharku Burim

Un excellent service de qualité. Néanmoins, une politique de vente rigide, sans aucune possibilité de négociation. Habitué à acheter en magasin sur commande, et non sur le marché gris, que je trouve bien trop spéculatif sur certain modèle qui fait ma collection, c’est la première fois qu’un revendeur officiel de la marque Rolex me refuse toute négociation (même une demande de 2%), sous prétexte que Rolex impose un prix de vente. Or, pour clarifier les choses, Rolex n’impose que son prix catalogue, seule la marge du revendeur est impactée. Finalité, achat chez un revendeur bien connu qui ma octroyé un rabais de 7% sur un modèle neuf.