La Maison d'épilation Lausanne

Avis écrit après 7 séances. Les employées ont toutes été très professionnelles et à l’écoute. Laser et électrolyse, très bien pris en charge, merci les filles ! C’était super (bien que le prix soit un peu élevé). Seulement un problème avec la politique de l’entreprise. Je n’ai manqué aucun rdv et toujours été très ponctuelle. Une fois j’ai téléphoné 36h à l’avance pour annuler une séance, car je me rends compte que les poils n’ont pas assez repoussés. On m’explique par téléphone qu’il y aura des frais et qu’il vaut mieux que je vienne à la séance. Après avoir réfléchi, je me suis présentée le jour J en refusant de payer une séance entière sachant qu’il n’y avait rien. Dommage que les annulations soient si peu empathiques. Je tiens à préciser qu’il ne s’agissait que d’une séance de CINQ MINUTES. Honnêtement, je traversais une période de travail intense, je n’ai pas pensé à regarder tous les matins si les poils avaient bien repoussés et j’ai téléphoné plus de 24h avant. Ok, ce sont les clauses du contrat. Mais relation de confiance cassée après avoir dû payer les 50% de la séance pour rien. J’ai trouvé le principe très limite et préféré fermer mon dossier. D’autres entreprises sont sûrement plus humaines ! Bonne continuation

Je tiens à souligner l’excellence du service clientèle au sein de cet institut. L’équipe fait preuve d’une écoute attentive et d’une véritable compréhension des besoins spécifiques de chaque client(e). Il est évident que leur démarche ne se limite pas à une simple recherche de profit, mais repose avant tout sur une intention sincère d’offrir un accompagnement personnalisé et de qualité. Les professionnels/les démontrent un engagement remarquable, alliant rigueur et bienveillance, ce qui instaure un climat de confiance appréciable. Chaque étape du traitement est expliquée avec clarté, et le confort du/de la client(e) est systématiquement pris en compte. Je recommande vivement cet institut à toute personne souhaitant bénéficier d’un service à la fois efficace, respectueux et personnalisé 🙂

Je recommande ce centre les yeux fermés ✨ et surtout d’être suivi par Lorena une professionnelle exceptionnelle : douce, attentionnée et d’une précision incroyable dans son travail. Elle prend toujours le temps d’expliquer chaque étape, ce qui met tout de suite en confiance. L’ambiance au centre est chaleureuse, propre et apaisante on s’y sent vraiment bien. Grâce à Lorena, mes séances d’épilation ne sont plus une corvée, mais un vrai moment de bien-être. Son sens du détail et sa gentillesse font toute la différence. Merci pour ton professionnalisme et ton sourire constant ! Une expérience parfaite du début à la fin, je recommande à 100 %! 💯 💯 💯

Accueil très professionnel et chaleureux. J'ai été très bien informée avant de commencer le traitement du visage à l'électrolyse. Après 5 séances de 30 min, les résultats étaient déjà bien visibles et la durée des séances a pu être abaissée à 15 min. Je recommande vivement cet établissement! Le petit +: les playlists sympa qui font penser à autre chose pendant qu'on vous épile le menton 😂 (on ne va pas se mentir, ça fait un peu mal. Mais le personnel est très doux et à l'écoute!)

Je fais des séances d'épilation laser sur le dos, les épaules et les jambes, et je suis ravi du résultat. Le traitement est efficace, les résultats sont visibles et les séances sont confortables. L'équipe est toujours aimable et professionnelle. Je recommande vivement cet endroit.

5 🌟 bien méritées pour cet institut. Très bons résultats constatés. Lorena est professionnelle et d'une douceur ✨️, je peux que la recommander !

Suivi client et qualité du service top ! Le personnel est toujours très accueillant ! Un grand merci à l’équipe pour leur travail !🙌🏻