Hôtel Beau-Rivage Palace

Franchement très déçu par le service au Beau-Rivage. Ce n’est vraiment plus ce que c’était. Le niveau a clairement baissé. Le service est lent, peu attentif et on a l’impression que le client n’est plus une priorité. Le personnel n’était pas particulièrement accueillant et il a fallu attendre longtemps avant d’être servi. À plusieurs moments, on a dû demander plusieurs fois la même chose, ce qui n’est pas normal pour un établissement qui a pourtant une certaine réputation. C’est dommage, car le lieu reste magnifique, mais l’expérience globale n’est plus à la hauteur. On ressort avec l’impression que la qualité du service s’est fortement dégradée. J’espère sincèrement que la direction fera quelque chose pour améliorer cela, sinon beaucoup de clients risquent d’être déçus comme moi.

Nous avons passé un moment absolument merveilleux en famille au Beau-Rivage pour célébrer l’anniversaire de notre fils. Nous avions choisi le tea time au Lobby Lounge et tout a été irréprochable : de la réservation à l’accueil, en passant par le déroulement du moment. L’équipe a été aux petits soins afin que tout soit parfait. Notre fils a vécu un moment inoubliable, tout comme le reste de la famille. Un grand merci tout particulier à Chloé pour avoir veillé à ce que cette expérience soit magique. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Bonjour, je tenais à vous faire part de notre déception face au service déplorable de cet hôtel de renommée aujourd’hui. Le brunch était excellent, la cuisine impeccable. Mais entre l hôtesse d accueil qui crie en me demandant si il y a bien un anniversaire à notre arrivée alors que ceci était une surprise, que cette même personne nous amène à une table complément fausse car un cadeau avait déjà été déposé au préalable sur une autre. Le service d un vin a plus de 1000.- la bouteille inexistant que nous devions faire nous même. Et le personnel du brunch mentionnant que le ticket de parking pouvait être validé à l accueil alors que la réceptionniste nous snobe en mentionnant que c était impossible et que nous devions payer chaque ticket. Cela après une addition de plus de 2000.- nous aurions apprécié un petit geste pour 40.- de parking … très déçue on ne reviendra malheureusement pas de si vite.

Client fidèle depuis des années dans l'ensemble de vos restaurants, je n'ai pas aimé me faire refuser l'accès au parking sous prétexte qu'il était "réservé". Pourtant j'étais avec ma Porsche flambant neuve. Navrant et inédit.

3 nuits au Beau Rivage pendant les fêtes de fin d’année, atmosphère féerique dans l’hôtel, personnel aux petits soins, équipe serviable et réactive, l’offre culinaire au top, du petit déjeuner aux différents restaurants de l’hôtel, bref très bon séjour, très agréable. J’ai mis 4 étoiles pour la chambre car je la trouve un peu petite pour une chambre supérieure avec vue et compte tenu du prix de la nuitée… autre axe d’amélioration : une piscine intérieure pour enfants (du type pataugeoire) pour éviter que les enfants finissent dans le jacuzzi 🤣

Accueil chaleureux et très professionnel - belles attentions dans la chambre . Très propre et confortable, l’ambiance feutrée Et le silence ….. Merci 🙏🏻 Un tout petit bémol sur le côté domotique.

Le cadre face au lac est magnifique et propice à la détente. Les repas étaient Dionysiaque😛, et le surclassement avec vue sur le lac a rendu l’expérience inoubliable🤩Je recommande vivement ce palace pour un repos bien mérité