MON REPOS AUTOMOBILE

Je souhaite remercier l’équipe Mercedes pour l’excellent service et l’efficacité avec laquelle mon véhicule a été réparé sous garantie. Tout le processus a été géré avec professionnalisme, transparence et rapidité, ce qui m’a apporté beaucoup de confiance et de tranquillité. Un remerciement tout particulier au directeur Monsieur Yonnel Tortoriello, pour son attention, sa disponibilité et son attitude toujours serviable. La manière dont il a suivi la situation et veillé à la satisfaction du client a vraiment fait la différence. Un service de grande qualité que je recommande sans hésitation.

Excellente expérience chez Mercedes-Benz Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Tortoriello pour la qualité exceptionnelle de son service. Son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa gentillesse font vraiment la différence. Il a su prendre le temps d’expliquer chaque étape avec clarté, tout en étant à l’écoute et très réactif. Un accueil irréprochable et un suivi sérieux, à la hauteur des standards Mercedes-Benz. Je recommande vivement Monsieur Tortoriello pour son engagement et son sens du service client. Merci encore !

Il est regrettable de constater que, malgré une première expérience d’achat satisfaisante, le service après-vente de ce garage ne répond pas aux attentes légitimes des clients. Après une intervention facturée, aucune correction des problèmes mécaniques et informatiques signalés n’a été apportée. Grâce au service Mercedes Me et après dépôt d’une réclamation officielle, Mercedes-Benz a reconnu les dysfonctionnements et a contraint le garage à procéder à un remboursement intégral de la prestation. Ce remboursement démontre bien que les torts étaient avérés. Je tiens donc à alerter les consommateurs : il est essentiel de connaître et de faire valoir ses droits. Trop souvent, ceux qui ne les connaissent pas risquent d’être désavantagés. Cet avis n’a pas vocation à diffamer mais à rappeler que la transparence, la rigueur et le respect du client doivent rester au cœur du service automobile. Cordialement, Un consommateur déterminé à ne pas renoncer à ses droits.

Tout d'abord je tiens à remercier le garage pour le travail établi sur ma voiture et je tiens aussi à notifier le fait que la nouvelle équipe du garage et bien plus competente et honnête et souriante surtout le directeur contrairement à l'ancienne équipe qui faisait preuves de malhonnêteté et de condescendance.

Service impeccable du début à la fin ! Accueil chaleureux, prise en charge rapide et communication claire tout au long de l’entretien. Mon GLC m’a été rendu dans un état irréprochable, avec le souci du détail qui fait vraiment la différence. Merci à toute l’équipe de Mon Repos Automobile pour leur professionnalisme et leur amabilité.

Un grand merci à M. Ferreira pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité! Après une mauvaise expérience chez un grand concurrent, nous nous sommes tournés vers ce concessionnaire. Nous avons donc acheté une magnifique Audi Q3 S line pleinement équipé avec deux paires de roues. Je recommande chaudement leurs services qui nous a pleinement satisfait!!

J’ai été conseillé par le conseiller du service après vente Monsieur Marlon Cali. Un conseil excellent et une écoute du client irréprochable. -> Message à ses supérieurs, ce jeune homme a un potentiel énorme dans le vente. En tout cas je ne passerais que par lui pour mes véhicules. Rien à dire !