MOVU

Je ne recommande pas Movu. Si l’entreprise de déménagement (prestataire tiers) endommage vos affaires, Movu se décharge de toute responsabilité en disant qu’ils ne réalisent pas eux-mêmes le déménagement. Pire encore, ils ne vous aident pas à gérer la réclamation, même lorsque l’entreprise ne répond pas à vos demandes. Vous payez le service et, en cas de problème, vous n’avez aucun soutien.

Leurs partenaire font du bon travail seulement au niveau de la facturation c'est catastrophique. Des e-mail de fracture non reçu et la premiere lettre qu'ils envoyent ce sont des frais de rapel concéquent. En plus de ça ils ne font rien pour y remedier.

Entreprise qui te dise qu’il te soutient et au final rien du tout. L’entreprise qui m’a été recommandé n’a pas fini de monter l’armoire et également des tablards dans une commode et n’ont pas pris également un miroire. Je demande donc que l’entreprise me contact cela fait 1 mois et toujours rien, aucun appelle n’a été effectué et rien n’a été prise en charge. Seulement 100.- de rabais (comme si cela aller payer les autres personnes qui sont venus monter l’armoire ) Aucune solution donc aujourd’hui et on me demande de payer le montant (évidemment avec intérêts) meme si AUCUNE solution n’a été trouvé à ce jour. Je recommande pas du tout car ils soutiennent pas les clients en cas de problème.

J'ai fait appel à cette entreprise pour un déménagement. Bien que très présente et insistante lors de la recherche de déménageurs et la souscription d'une assurance, leur soutien a été inexistant face aux nombreux problèmes rencontrés : dommages, nettoyage bâclé, intimidation et devis non respecté. Le plus regrettable est que cela concerne une femme de 73 ans, récemment veuve. Je ne recommande pas leurs services.

Nous venons de finir notre déménagement. L’accueil téléphonique chez Movu c’est très bien passé, par la suite nous avons eu l’entreprise Direkt Déménagement. M. Zidane et son équipe ont été super efficaces et sympas. Tout s’est super bien passé! Un grand merci

Réception des devis rapidement. Bon suivis de l'équipe. Par contre, suite à la visite de l'entreprise, que des plus-values. Il fallait augmenter le nombre de cartons, nous avions oublié 5-6 objets d’où augmentation... d'accord mais trop à notre avis. Les informations de l'entreprise sur la facturation n'était pas correct. Au final, ne voulant pas travailler avec l'entreprise, je voulais avoir accès aux autres offres, chose que je n'ai pas eu accès. Comme on me pressait pour réserver la date, je prendrai une autre société.

Le service à la clientèle de MOVU était très bon. Ils ont toujours répondu à mes questions et m'ont aidé à lever les ambiguïtés.