Opticien Visilab Lausanne - Place de la Palud

Merci Maryne pour votre professionnalisme et votre écoute. Vous avez pris le temps d’analyser ma situation et de comprendre ce qui me conviendrait le mieux. Vos conseils avisés m’ont permis de trouver la solution idéale en matière de lunettes de vue, le tout dans la bonne humeur. Je ne peux que vous recommander.

Les services rendus par Jonaz Benzi au magasin de la Palud à Lausanne ont été excellent et le suivi suite à ma demande express de livraison en magasin à été parfait Merci beaucoup et le plus important les verres sont parfaitement manufacturer avec la bonne correction et la lunette Rayban Meta sont juste super chouette. Un gadget peut-être pour certain mais moi j'adorre !

Un accueil chaleureux, des collaborateurs serviable et aimable, mon expérience a été superbe ! Les conseils sont pro, la discrétion humaine et le sourire naturel. Si vous devez aller quelque part, c'est à ce Visilab que je vous recommande aussi chaleureusement que l'équipe avec leur clients. Merci !

Devis et monture commandés. Mais à mon arrivée en magasin pour l’essayage, on m’annonce que la monture a été renvoyée au fournisseur, sans explication claire. Plutôt que de me proposer de choisir une autre monture et un devis modifié, on me lance nonchalamment : "Je peux faire autre chose pour vous ?", à savoir que j’étais le seul client présent à ce moment là... Le service client laisse à désiré, je me suis senti de trop et avais l'impression de les déranger.

J’ai été servie par Maryne, dont le savoir-faire, le professionnalisme, la gentillesse et surtout la patience ont été particulièrement appréciés. L’ambiance du magasin est très agréable : on est bien accueillis et on s’y sent immédiatement à l’aise. En tant que cliente très exigeante, je me suis sentie réellement écoutée et prise en considération. Je continuerai à y revenir avec confiance pour le choix de mes lunettes de vue.

Excellent Magasin . Très bonne accueil et renseignement au top . Examen de vue parfait . Je vous invite à vous rendre chez Opticien Visilab Lausanne Place de la Palud an Personnel très professionnel, souriant, accueillant et qui porte un grand soin à apporter les conseils nécessaires pour faire le bon choix. Large choix de lunettes 👓 et de verres pour toutes les bourses. Boutique comme neuve! Franchement, j’ai adoré le service d’exception ♥️ Je reviendrais !

Une super équipe, j'y vais depuis des années et toujours satisfait. Ils sont plus cher que certains concurrents mais cela en vaut la peine (qualité et service). La possibilité de changer les verres / monture si les lunettes ne conviennent pas lors de la livraison est vraiment top. Je l'ai déjà utilisé sur des lunettes à soleil dont les verres polarisés ne me convenaient pas. Je recommande ce magasin