VELOMANIA Lausanne

Super conseil client, le vendeur a pris le temps de tout m'expliquer et de me montrer comment fonctionne mon nouveau destrier. Très contente du matériel, je recommande à 100%, allez-y les yeux fermés

Vélo électrique Lapierre. Service lamentable, chf 258.- pour un petit service +réparer la lumière avant, changer les plaquettes et vérifier que le vélo fonctionne. Or, le cache frotte à chaque tour de pédale. Pourquoi l'atelier ne l'a pas détecté et refixé? De plus le display affiche toujours le logo clé anglaise "service à faire". Je suis toujours reparti déçu car la qualité du service et la satisfaction ne sont pas respectés. Mais cette fois je m'exprime... Vélomania, donnez-vous les moyens de vos ambitions. Magasin à éviter.

Je suis passée à la boutique pour faire vérifier mon vélo de route. Ils ont pris le temps tout de suite et ont fait le nécessaire rapidement et très bien. Merci !

Je suis passé à la boutique pour prendre rendez-vous afin de faire le service de mon vélo. Clément, membre de l’équipe atelier, m’a accueilli avec le sourire et a pris le temps de vérifier directement mon vélo. Il m’a expliqué qu’aucun service n’était nécessaire, ce qui m’a évité des frais inutiles. Rapide, professionnel, courtois et très sympathique : un service client impeccable ! Merci encore Clément 🙌

J’ai acheté un VTT électrique chez eux en 2016 pour 2700chf La batterie ou le chargeur est défaillant, je n’arrive plus à le recharger. Le magasin est incapable de le réparer, Velomania ne veut pas commander une batterie et un chargeur chez leur fournisseur car soit disant que ils ne peuvent pas la retourner si le problème ne vient pas de là. Désolant…

Nous sommes passés chez Velomania avec le petit vélo de mon fils, qui avait besoin de quelques ajustements. Le technicien a tout remis en ordre avec calme, efficacité et gentillesse. J’ai beaucoup apprécié la qualité de l’accueil et la rapidité du service. Merci pour ce professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir. On recommande 🥰

Le meilleur magasin de vélo de Lausanne ! L’équipe est aux petits soins ! Les services sont toujours effectués en temps et en heure et les conseils sont excellents ! Par ailleurs, les sorties organisées avec le Belga sont un must ! Je recommande à 100% !