Centre clientèle tl Flon

Faites tres attention les controleurs sont de toute evidence des Grands menteurs totalement incompetent et de plus ils ne connaisent meme pas l'OFT (eux qui travail dans les transport publique suisse ne savent meme pas ce qu est l office federal des transport) tu paye ton amende de immediatement et tu recois encore 40 .-- en facture a la maison alors que tu as deja payer 100.-- sur place et que tu demande bien si tout est regler qui il n aura plus d autres frais, cela s appel clairement du vol et dur raquette rn bande organisee. Favoriser plutot la voiture ou autre type de transports que les TL, qui sont beaucoup trop cher pour les prestations fournie qui se degrade d'annees en annees, trop de desagrement et d incomfort au quotidien, des bus trop souvent en retard et trop souvent supprimée de chauffeurs qui pensent être dans une formule 1 avec kit main libre en action ( c est a dire téléphone au volant ) des bus qui ne s arrete meme plus aux arrêts quand on leurs demande et ce 2 x fois de suite video à l appui comme preuve, des portes à l'avant que les les chauffeurs ne veulent pas ouvrir, et des controleurs irrespectueux, non professionnels qui mentent délibérément et qui ne savent même pas ce qu est OFT ( Office Federal des Transports) une total honte ces TL à éviter vraiment

Inadmissible Je fais un signe à votre chauffeur qui refuse de s’arrêter. Pour un pays comme le vôtre je trouve que vos chauffeur se permettent de juger à l’allure. Je souhaiterai déposer une plainte concernant le chauffeur de la ligne 33 destination de Prilly qui passait à l’arrêt renens gare à 16:17. Merci à lui car je suis en retard 🙂 c’est vraiment incroyable en 2025 de refuser de faire son travail en étant grassement payé. Je suis bien content de ne pas avoir eu l’occasion de lui dire en face car celle-ci n’était pas du tout engageante. Cordialement!

Franchement c’est inadmissible, J’ai Vu mon bus 17 direction croix péages passer à 13h16 devant l’arrêt école des métiers, j’ai couru pour l’avoir et le chauffeur m’a très bien vu courir puisqu’il s’est arrêté au rond point. À l’arrêt Il y avait déjà un bus direction vigie qui était déjà arrêté à l’arrêt. Du coup le bus s’est arrêté juste derrière. Et lorsque j’ai essayé d’appuyer pour rentrer dans le bus direction croix péages le chauffeur m’a fait un signe ET n’a pas ouvert les portes, donc je n’ai pas insisté en pensant qu’il allait juste avancer lorsque l’autre bus partirait pour me laisser rentrer. Mais Lorsque le bus de devant est parti (le 17 direction vigie) mon bus 17 direction croix péages est passé tout droit devant moi en ne m’ouvrant pas les portes alors qu’il m’a très bien vu avancer pour rentrer !!!! C’est Inadmissible. J’espère que vous en toucherez un mot à ce chauffeur incompétent et sans cœur. Je répète, c’était à 13h16 à école des métiers, le bus 17 direction croix péages.

Il faut absolument éviter de dépendre de la ville de Lausanne et des TL pour se déplacer. Les bus sont constamment en retard, leur fréquence a diminué, et il n’est pas rare d’attendre jusqu’à 15 minutes pour la ligne 7 — ce qui est tout simplement inadmissible. À cela s’ajoute une ambiance de plus en plus dégradée, notamment la zone de deal au fond du bus 7, reflet triste de la ville. Les prix des abonnements sont, eux, exorbitants pour un service aussi médiocre. Plus que jamais, il vaut mieux investir dans un moyen de transport alternatif — voiture , vélo ou trottinette électrique — au moins, ce sera à vous et bien plus fiable.

C'est du n'importe quoi, une application qui est en incohérence avec le départ des bus selon leurs propres horaires. Le bus 18 sur la ligne timonet à 14h16 alors que prévu sur l'application à 14h10 et en plus avec déjà un de 5 minutes selon l'application tl le dimanche 27.04.2025. Je ne suis vraiment pas satisfait, et ce n'est pas la première fois sur cette ligne. Le chauffeur prend son temps, apparemment ne connais pas les horaires et de plus les horaires afficher à l'arrêt timonet est une incohérence avec la réalité. Un planning qui n'est pas suivi bref un manque de confiance.

Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la qualité des services de transport en commun que vous proposez, en particulier sur la ligne 18. Les incidents récurrents et l'absence de communication adéquate sont devenus insupportables pour les usagers qui, comme moi, payent un abonnement mensuel pour un service fiable. Hier, le 8.5.2025 à 17h17, le bus de la ligne 18, que j'attendais à l'arrêt "Prélaz les Roses" direction Bel air et plus loin a accusé un retard de plus de 20 minutes sans aucune annonce préalable ni explication. Ce manque de ponctualité est d'autant plus frustrant qu'il est devenu une situation malheureusement récurrente. De plus, une fois à bord du véhicule, et alors que le bus s'engageait vers l'arrêt tunnel, le chauffeur a soudainement annoncé qu'il s'agissait de son terminus. Cette décision unilatérale et inattendue a contraint l'ensemble des passagers à descendre en plein milieu du trajet, occasionnant une perte de temps considérable et un désagrément majeur. Je trouve inadmissible de devoir subir de telles perturbations de manière répétée, alors que je contribue financièrement chaque mois à l'entretien de ce service. Ces dysfonctionnements constants témoignent d'une gestion défaillante de la ligne 18 et d'un profond manque de respect envers vos usagers.

C’est du grand n’importe quoi , faite une M.A.J de vos bus…. Tout les jours un bus en panne c’est des foutaises sa fait 3 jours sur 5 je prend le bus et sur ces 5 jours , 3 jours mon bus est tomber en panne , nous ne payons pas l’abonnement pour finir nos trajet à pied ou pour prendre des transports en commun qui ne sont même pas sur d’arriver à destination.