Magasins d'appareils auditifs à Lausanne : trouvez les meilleures options près de chez vous

Service après vente décevant, ego, ironie et mails à rallonge remplis d’argumentation digne d’un marchand de tapis, j’imagine que le service de vente est en meilleur état mais n’envoyez rien pour une réparation, produit retourné defectueux avec la même panne qu’à l’envoi et ils blâment le transport et le client. A éviter à ce niveau

Franchement, super contact avec Audiosource.ch. J’ai renvoyé une paire d’écouteurs qui faisait des siennes, et ils ont géré ça nickel. Pas de complications, pas de discours interminable : juste des explications claires et un code de réduction en plus. Ça fait du bien d’avoir un SAV qui joue le jeu et reste vraiment cool. Merci à l’équipe !

Client privé depuis mars 2012 avec achats de bouts de câbles (toslink et autres), j’ai évolué grâce à mon ex employeur comme technicien scène (formation très basique). Avec cette petite fonction, j’ai pu commander des trucs incroyables tables mix son & Light – micros SF & fils – HP’S actifs et passifs – éléments rackables 19 ” – Flight case – câbles (xlr, dmx, jack, Speakon… etc) Bref… (Je conseille d’aller voir sur le site AndioSource le choix monstrueux de matos de pointe à des prix supers). Donc, pour terminer cet avis de vieux retraité, je n’ai qu’une chose à dire: MERCI à tous ces ptits jeunes 😂 de chez AudioSource pour leurs conseils et autres avis éclairés qui m’ont grandement facilité les installations techniques auquel j’ai eu le plaisir de participer!!

Ce magasin de musique, c’est un peu comme un cabinet dentaire tellement propre qu’on croirait entrer dans un bloc opératoire. Chaque instrument est aligné avec une précision chirurgicale, chaque câble roulé sans la moindre boucle superflue, et pourtant, l’atmosphère est aussi froide qu’une salle d’attente à 8h du matin. On s’y sent surveillé, sans la moindre spontanéité ou chaleur humaine, comme si les vendeurs était plus préoccupé par la stérilité de leur comptoir que par la passion de la musique. Un endroit où le silence règne plus que la mélodie du bonheur. M’enfin pour le reste, vraiment rien à redire.

Très bon magasin spécialisé! Beaucoup de choix et très bons conseils! Un must à Lausanne, je recommande.

Accueil et professionnalisme sont au rendez-vous. MErci pour vos précieux conseils.

Première visite. Super accueil et vendeurs a l’écoute. L’écoute comparative des haut-parleurs de studio est géniale. Je suis ressorti avec plains de nouveaux jouets a tester. Merci.

Une expérience client irréprochable. Que ce soit pour l’achat de matériel neuf ou pour de la location, la qualité est au rendez-vous. Mention spéciale à l’équipe qui est extrêmement réactive et proactive : ils ne se contentent pas de répondre à la demande, ils trouvent la solution parfaite. Un rapport qualité-prix imbattable.

Reçu ma platine en retour de réparation pour sa première vraie révision (elle en avait besoin). Marco est un passionné, merci pour le travail soigné !

Client depuis 30 ans, Dupertuis est une très belle enseigne avec une équipe sympa qui prends le temps pour ses clients néophytes ou expérimentés. Un produit n’est plus en stock, il vous propose de le commander dans des délais raisonnables, et cela m’arrange car c’est la seul shop situé au centre ville. Concernant tous mes achats effectués chez Dupertuis, je n’ai jamais eu de problèmes. En décembre dernier, j’ai acheté une table de mixage de qualité dont je suis entièrement satisfait. Merci Dupertuis !

Je suis client depuis longtemps et je n’ai jamais été déçu ! L’accueil et le service est toujours impeccable. Bon choix et prix toujours plus que corrects. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci à toute l’équipe 🙂

Service impeccable du début à la fin. J’ai passé une commande spéciale pour un appareil qui n’était pas disponible en Suisse ni en stock chez Dupertuis, et malgré cela, l’équipe a pris le temps de trouver un fournisseur et de gérer toute la commande avec un suivi irréprochable. Communication claire, réactive et très professionnelle. Un vrai sens du service client — je recommande Dupertuis Electronique sans hésitation. Merci encore !

Je suis passé plusieurs fois ces dernières années, super magasin avec beaucoup de choix. L’équipe est sympa et leurs conseils sont pertinents, avec un contact et service client au top ! Tout le contraire des grandes distributions sans âme…

Un grand merci pour l accueil et la gentillesse alors que nous avions besoin d’une petite réparation. Le problème a été réglé immédiatement avec une efficacité totale et une grande amabilité Top !

Un service et un accueil hors-paire, des professionnels qui vous écoutent, qui prennent du temps, même si, dans mon cas, je suis revenu quatre fois pour régler mes lunettes au millimètre. N’hésitez pas, si le prix peut faire réfléchir, la qualité et le suivi sont au rendez-vous.

Mickaël est un vrai professionnel et excellent dans son métier d’audioprothésiste. Toujours à l’écoute du client, polyvalent, très patient et prêt à aider même avec des demandes auprès de l’AI. Grâce à lui j’ai pu choisir des appareils auditifs adaptés au mieux à ma grosse perte d’audition et je ne regrette pas mon choix.

J’avais plié mes branches de lunettes Acuitis, ils ont pu les rectifiées et au passage remplacer une pièce usagée gratuitement. En plus de cela, les collaborateurs sont très sympathiques et chaleureux.

L équipe de Lausanne m a conseillée de manière appropriée et professionnelle. Je suis très satisfaite de mes lunettes

Un lieu prometteur mais un accueil déplorable. Vraiment je ne recommande pas. Des gens antipathiques et peu formés pour vous répondre

Excellente expérience. Très bons conseils de Mickael; je recommande absolument!

Mon copain et moi avons fait une évaluation auditive par Mikaël Martina. Très professionnel et il a pu parfaitement traduire en anglais pour mon compagnon. Sous les conseils de Mikaël, j’ai également fait sur mesure des protections auditives pour la nuit. Les empreintes ont été faites par lui au magasin. Il a fait preuve de délicatesse, d’écoute et professionnalisme. À peine une semaine plus tard, j’ai pu aller chercher mes protections d’excellente qualité. Pour finir, il m’a donné quelques précieux conseils avant de partir. Cadre sécurisant et bienveillant. Bonne chance à lui pour son brevet futur proche et belle carrière ! Merci à l’équipe pour le bel accueil à chaque fois 🙂

L’accueil est toujours excellent dans le magasin de Lausanne. Mme Magnin est d’une gentillesse incroyable et oriente toujours avec un grand sourire et bonne humeur. Ma famille vient dans ce magasin depuis plus de 10 ans et je ne suis pas sûre que nous le ferions si elle n’y travaillait pas ! Merci à elle et à toute l’équipe pour leur professionnalisme.

Aujourd’hui, je suis allée chez Fielmann à Lausanne pour choisir une nouvelle paire de lunettes. Je tiens à remercier sincèrement les employés qui m’ont aidée. Je suis très reconnaissante pour leur attention, leur gentillesse et leur attitude respectueuse envers moi. Merci beaucoup pour votre patience et pour votre excellent travail. Je recommande vivement cette équipe pour son professionnalisme et la qualité de son service.

Avec mon épouse, nous sommes des clients réguliers chez eux et nous apprécions beaucoup leurs services. À notre expérience, c’est le meilleur opticien de Lausanne comparé aux autres grands noms du domaine (les plus petits ou moins connus, nous ne les connaissons pas, donc nous ne pouvons pas nous prononcer). Par exemple, il nous est déjà arrivé de demander à d’autres opticiens s’ils pouvaient réajuster une monture de lunettes. Cela nous a parfois été refusé au motif que nous ne les avions pas achetées chez eux. Chez Fielmann, en revanche, c’est systématique : ils rendent ce service sans poser de question. Bien sûr, ils n’y sont pas obligés, mais je trouve que cela en dit long sur leur manière de travailler et sur la qualité de leur service.

Service impeccable. Monsieur Yunus karakurt s’est occupé de moi du début à la fin avec sérieux et précision. Il a pris le temps d’expliquer chaque étape, a vérifié soigneusement ma vue et m’a conseillé la monture la plus adaptée. Sa gentillesse et son ouverture font vraiment la différence. Accueil professionnel, rapide et agréable. Je recommande sans hésiter.

Très déçu, service client inexistant Je suis très mécontent du service reçu dans cette boutique Fielmann à Lausanne (rue Centrale). J’ai acheté des lunettes il y a une semaine, mais je ne vois pas correctement de près : la lecture sur mon téléphone (WhatsApp) et mon ordinateur est floue. Le vendeur m’avait pourtant dit de les essayer pendant une semaine et que si cela ne convenait pas, je pourrais les changer. Mais quand je suis retourné au magasin, il a refusé de les échanger ou de corriger le problème. C’est inacceptable pour un produit payé à ce prix. Je ne recommande pas du tout cette boutique. Si vous avez un problème, attendez-vous à ce qu’on ignore vos demandes.

Très contente de mon expérience chez Fielmann. Ils sont vraiment arrangeants et, lorsque j’ai dû faire changer mes verres suite à une modification de correction, je n’ai rien payé. Un vrai service client au top. Alors que j’étais cliente chez Visilab à la base, je resterai désormais chez eux sans hésiter.

Lunette achetée che Fielmann en Avril, cassée après qqes moi… mais échangé sans discussion contre nouvelle paires neuves et ce sans questionnement. Service pro, rapide et extrement sympathique de la part de MR tosio Marc. Je vous recommande ses services!

J’ai été accueillie par Sarah (si je ne me trompe pas), qui a su m’écouter, me guider et me conseiller sur les différents produits (pour un cadeau pour mon fils) et me faire tester les écouteurs B&O qui sont exceptionnels. La qualité du son, le design et l’atténuation des bruits extérieurs est vraiment incroyable. D’habitude je ne fais pas de pub mais là les produits sont de qualité indescriptible, je suis ébahie, à très vite pour un autre achat. Merci Sarah. Mon fils est très content.

Lors de mon dernier passage au magasin pour un renseignement , un monsieur est venu brièvement me voir ( taille moyenne / petite , tête rasée) pour me dire que mon casque ne sera pas pris en charge chez eux puisqu’il a pas été acheté chez eux , je dois voir avec le magasin qui m’avait vendu le casque ( bang olufsen h95) , alors que je lui ai mentionné que le casque est probablement toujours sous garantie. Je ne savais pas que la garantie c’est par magasin et pas dans le monde entier !!!!

Bien accueilli par Sara, qui a su me montrer les différents produits et me faire tester les casques B&O La qualité du son est juste incroyable. Merci pour cette expérience. Il y a parfois des offres de prix éphémères très compétitives

Magnifique magasin! Un énorme merci au jeune homme apprenti qui a été juste parfait dans ses conseils et explications.

Absolument ravie de mon expérience dans ce magasin ! Le personnel est incroyablement compétent et serviable, et la sélection de produits est impressionnante. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais, et le service après-vente est excellent. Je recommande vivement !

Très satisfait de mon passage en magasin ! Large choix de produits de qualité, les prix sont compétitifs et le personnel est toujours de bon conseil. Service professionnel et accueil chaleureux. Je recommande vivement !

Je me suis rendu sur place pour faire part de ma frustration concernant des écouteurs Bluetooth achetés la veille, qui mettent un temps excessif à se connecter. Une employée commerciale a tenté de m’aider, ce que j’ai apprécié. Cependant, l’attitude hautaine du responsable du magasin a été inacceptable : au lieu de m’apporter des explications claires ou de chercher une solution, il s’est montré agressif, m’accusant à demi-mot d’avoir acheté un produit en promotion, et m’invitant à chercher “un produit moins cher” si cela ne me convenait pas (!). Une réponse totalement déplacée, arrogante, et surtout irrespectueuse. Un bon vendeur se reconnaît à sa capacité à écouter et accompagner un client insatisfait – ici, c’est tout l’inverse qui s’est produit. Mieux vaut éviter ce magasin.

Merci au talentueux opticien chez Berdoz Vision & Audition à la rue St-François, à Lausanne pour son excellent service. L’une des branches de mes lunettes préférées était très abîmée. Maintenant, mes lunettes sont comme neuves ! Ce n’était pas le premier opticien que je sollicitais pour cette réparation. C’était le seul qui a relevé le défi à mon entière satisfaction. Je recommande vivement les Opticiens de chez Berdoz à St-François à Lausanne !

J’ai dû me rendre en catastrophe dans cette boutique suite à un problème de lentille. J’ai été reçue de manière extrêmement professionnelle et bienveillante par Rachel qui m’a dépannée spontanément. Allez-y les yeux fermés (sans mauvais jeu de mot), le service est excellent!

J’ai découvert Berdoz grâce à Tiber, qui a été très aimable et m’a beaucoup aidé à trouver la boutique qui me convenait le mieux ainsi qu’à fixer un rendez-vous. Une fois sur place, l’équipe a été très accueillante et professionnelle. Je me suis senti très bien reçu dès mon arrivée et parfaitement accompagné tout au long du processus pour trouver les lentilles les plus adaptées à mes besoins. Je recommande vivement cette optique : leur équipe est à la fois aimable et très compétente. Un grand merci, en particulier à Tiber et à M. Grégoire!! :)))

Très satisfaite de la rapidité et l’efficacité de la prise en charge. Le personnel est professionnel et sympathique. Je recommande! Prix abordables

Acceuil très chaleureux. Le personnel est souriant et à l’écoute. Il y a un grand choix de lunettes. Je tiens aussi à souligner que le personnel est super avec les enfants. Merci pour votre travail…j’ai eu que des bonnes expériences depuis que j’achète des lunettes chez vous.

Toute l’équipe est incroyablement gentille et professionnelle. J’ai déjà fait plusieurs paires de lunettes chez eux, et à chaque fois, je suis satisfait à 200 % ! Les délais sont toujours respectés, et la qualité est impeccable. Je recommande vivement cette adresse !

Un grand merci à Christine, une opticienne à l’écoute et très professionnelle. Elle prend vraiment le temps de conseiller et d’expliquer, avec beaucoup de patience et de gentillesse.

très pro ! très bon conseil ! ( pas seulement de la vente) ils proposent plusieurs choix ( selon besoins et budget ) ils prennent le temps qu’il faut, (pour moi, 9 rendez vous pour être au top du réglage !)

Très bon accueil, rapidité d’exécution, réparation sur le moment.

Notre expérience avec AcoustiCentre, Passerelle du Flon 5 à Lausanne, s’est avérée fort agréable et nous nous faisons un plaisir de hautement recommander ce centre. Les responsables de ce centre sont chaleureux, compréhensifs et dispensent des conseils avisés sur les problèmes auxquels vous pourriez être confrontés, d’autant plus qu’ils ne comptent pas les minutes qu’ils peuvent passer pour trouver une solution adéquate à votre situation.

Accueil chaleureux, disponibilité et conseils précieux.

Accueil sympathique et ponctuel, prothésistes compétents et sympathiques toujours à la recherche de la solution optimale; tous comptes faits, il n’y a pas mieux…

Accueillant·e·s, sympathiques et compétent·e·s

Très bien accueilli. Mais accès un peu compliqué malgré dear de larges marches

Un grand merci à Optic 2000 pour l’accueil chaleureux et professionnel ! Mention spéciale au monsieur qui travaille le samedi (malheureusement, je n’ai pas pensé à lui demander son nom), super efficace, aimable et de très bon conseil. Très content, je recommande vivement cette boutique !

À la suite d’un bris de verre, réponse immédiate à l’appel téléphonique, proposition rapide et acceptable, qualité des échanges et du résultat. Avec mes remerciements et félicitations !

Au top je recommande vendeur très sympa 👌

Super service, accueillant et pro! Merci à M. Bellah 🙂

J’ai récemment eu l’occasion de consulter Sébastien P. pour un examen de vue, et je ne peux que le recommander ! Son expertise et ses conseils avisés ont vraiment fait la différence. Il prend le temps d’expliquer chaque étape de l’examen et de répondre à toutes mes questions. Grâce à ses recommandations, je me sens beaucoup plus à l’aise avec mon choix de lunettes. Un service exceptionnel et un professionnalisme à saluer. Merci, Sébastien ! JYF

Je recommande sans hésiter Optic 2000 Bessières. Le personnel a été très aimable avec ma femme et moi. Ils nous ont fait passer des examens de la vue gratuitement et nous ont fourni des lunettes à des prix très compétitifs

Cliente depuis plusieurs années, je suis très heureuse de faire mes paires de lunettes de vues ainsi que de soleil, les opticiens on un rapport avec la clientèle excellent , ils donnent de bon conseils, ils prennent le temps pour nous. J’ai recommandé à mes parents d’aller là bas tous les deux sont très content et satisfait. Ils ont un choix très diversifiés de modèle ainsi que dans les marques . Je recommande vivement cet endroit.

Du jamais vu, et jamais ressenti. Une sensation de bien-être et d’harmonie après une relaxation intense. J’ai dormi profondément et je me sens super bien ! J’ai récupéré 10 ans 🙂 en 50 minutes.

L’argent avant tout c’est bien dommage de se montrer empathique alors que c’est loin d’être le cas. Vous n’êtes pas médecin donc arrêtez un peu et prouvez ce que vous avancez ! Courage aux prochains clients

Très belle expérience de soins, basés sur les sons. D’abord en présentiel à Lausanne où l’accueil a été chaleureux et les explications claires. Ensuite, l’application, permettant la continuité des soins à la maison, est efficace, permettant soit la détente, soit la concentration. Je recommande au moins d’essayer.

Accueil chaleureux, très bonne écoute et prise en charge des thérapeutes. Mon acouphène n’a pas totalement disparu mais les séances m’ont permis de l’accepter et de ne plus le laisser perturber mon quotidien et surtout mes nuits. Un grand merci à Dorine et Camille !

Après avoir payé 10 séances mes acouphènes ne sont pas partis mais ils ont diminué. L’application qui coûte 90 CHF m’a aussi aidé. Par contre je trouve que le système d’abonnement pour continuer à utiliser l’application, qui s’enclenche après 3 mois d’utilisation et qui coûte 38.90 pour 3 mois n’est pas correct étant donné que les sons sont toujours les mêmes (si on ne veut pas payer un rendez-vous d’environ 40 CHF pour adapter les sons). Cette façon de vouloir gratter de l’argent avec ce système d’abonnement alors qu’on a déjà payer les séances + l’application n’est pas correct je trouve… Les thérapeutes sont accueillantes, à l’écoute et le suivi de l’évolution de mes acouphènes et de qualité.

Je ne remets pas en cause les bienfaits que les audios peuvent avoir envers un certain public, mais mon expérience est plutôt négative. Malgré un premier rdv personnalisé très sympathique, dans lequel j’ai testé plusieurs sons et fait part de mes problèmes de qualité de sommeil, l’utilisation pour moi des audios a été une expérience très négative. L’utilisation de l’audio de type sommeil a eu pour résultat que je n’ai pas fermé l’œil de la nuit (ça n’arrive jamais) et les audios pour booster l’après midi m’ont donnés des maux de têtes importants. Résultat des courses ça m’a pas mal perturbé ma journée de travail. Par ailleurs, j’ai remonté mon cas à AudioVitality quand j’ai annulé mon dernier rdv et je n’ai eu aucune réponse de leur part, je trouve cela assez surprenant. Résultat des courses, j’ai payé 90.- pour ne pas fermer l’œil de la nuit + des migraines et aucune réponse à mes retours clients.

Une formidable expérience. Je suis arrivé avec une perte d’énergie et une grande fatigue cumulée. J’ai eu un conseil et un temps d’écoute extraordinaire puis une séance de 40 minutes complète relaxation est en parfait adéquation avec mes besoins pour finir un feed-back très personnalisé sur les besoins et les objectifs à atteindre. Une expérience hors du commun à faire et refaire sans modération. Je le recommande vivement.

Amplifon Lausanne gare vivement recommandé + Accueil agréable + Collaboratrices professionnelles + Rapidité et efficacité du test auditif (préventif). Durée 30 min. + Clarté des explications + Envoi du rapport par email

Amplifon gare à Lausanne. J’ai essayé de prendre rendez-vous par tél. ce lundi matin. La personne qui me répond ne comprend rien, me demande 4x mon nom et finalement après une attente de 3 minutes me passe une autre personne. J’arrive à avoir un rendez-vous en fin de semaine, je trouve ça un peu long pour un contrôle et je le fais savoir, la personne me dit vous prenez ou prenez pas. Je sens une certaine impatience et je termine mon appel.

Appel d’une téléphoniste, très désagréable qui me propose un test, pour de nouveaux appareils. J’ai pris rdv afin d’avoir la paix ! Donc une étoile en moins. Modifié mon rdv chez Amplifon Haldimand, afin de tester mes appareils qui ont quelques années. Accueil très agréable et professionnel, nettoyage de mes appareils, petite réparation prise en charge par l’AI, les documents m’ont été remis avec une enveloppe pour l’envoi. Test d’audition, rapide. Je garde mes appareils qui sont encore efficaces. Merci pour votre professionnalisme et gentillesse.

Très bon accueil. J’ai été très bien conseillée. Je recommande sans souci Amplifon à Lausanne.

De la part de mon père : Merci à Madame Katia qui est toujours très agréable et merci pour votre sourire toujours agréable d’être servi par vous. Jean-Francois

Je souhaite relever le parfait service , professionnalisme et gentillesse de votre collaboratrice Émma LADOUCE René -E. PUGIN

Excellente Pro! Accueil très sympathique, Bravo