Opticiens à Lausanne : trouvez les meilleures options près de chez vous

✨ Accueil chaleureux & professionnalisme exemplaire chez Afflelou ✨ Je suis venu pour une réparation, et le sourire de la personne qui m’a reçu n’a d’égal que son professionnalisme. Un accueil bienveillant, un service rapide et irréprochable : un magasin Afflelou que je recommande les yeux fermés à Lausanne. 👓💎 Dès que l’on franchit la porte de cette boutique Afflelou, on découvre un espace lumineux, parfaitement agencé, où l’on se sent immédiatement en confiance. La collaboratrice qui m’a accueilli a su, avec écoute et expertise, comprendre ma demande et trouver la meilleure solution pour ma réparation de lunettes, le tout avec une gentillesse et une efficacité remarquables. Ce qui m’a le plus marqué, c’est cette impression que chaque client est important, que l’on vienne pour un achat de montures ou simplement une réparation. Ici, l’accueil est chaleureux, l’expertise optique est réelle et le service est irréprochable. Un magasin d’optique à Lausanne où la bienveillance et le savoir-faire se rencontrent pour offrir une expérience client haut de gamme.

Aujourd’hui je me suis rendue chez Afflelou à la Rue Centrale pour effectuer une petite réparation sur mes lunettes. J’y ai été très bien été reçue ! Toute l’équipe est très professionnelle et les échanges sont très agréables. Je me suis sentie écoutée et absolument tout a été fait pour satisfaire toutes mes attentes. La réparation est parfaite, merci beaucoup ! A bientôt 💐 🙏!

L’accueil et le service sont formidables, toujours très professionnels. Je vais chez eux depuis plus de deux ans et je n’ai jamais été déçu. J’ai commencé un suivi pour des lentilles il y a environ un mois, et je tiens à saluer la patience, la disponibilité et la qualité des conseils que j’ai reçus. Une équipe vraiment à l’écoute et bienveillante, je recommande sans hésiter !

Cela fait plusieurs fois que je me rends dans cette enseigne d’optique pour différents services (contrôle visuel, achat de lentilles, changement de verres solaires adaptés à ma vision) et c’est toujours un plaisir. L’accueil est très chaleureux. Le personnel bienveillant et hautement professionnel. Merci à l’équipe de Lausanne pour leur investissement et l’efficience de leurs prestations. Je recommande les yeux fermés.

Excellent service. Personnel très aimable et souriant. Merci encore pour votre aide et vos conseils.

Un service hors du commun, très attentionné et à l’écoute, avec un souci de satisfaction client excellent. L’équipe est d’un grand professionnalisme et d’une gentillesse remarquable. Je recommande à 100%. Il y a également un excellent choix de lunettes pour tous les goûts.

Excellent service dans ce magasin ! Je cherchais des lunettes de soleil corrigées, et les clips sont une super solution, j’en ai profité tout l’été. Je suis toujours très bien accueillie, avec beaucoup de patience et de soin pour mes demandes. Aujourd’hui, mes lunettes ont été réparées en 10mn chrono… Merci <3

L’accueil est toujours excellent dans le magasin de Lausanne. Mme Magnin est d’une gentillesse incroyable et oriente toujours avec un grand sourire et bonne humeur. Ma famille vient dans ce magasin depuis plus de 10 ans et je ne suis pas sûre que nous le ferions si elle n’y travaillait pas ! Merci à elle et à toute l’équipe pour leur professionnalisme.

Aujourd’hui, je suis allée chez Fielmann à Lausanne pour choisir une nouvelle paire de lunettes. Je tiens à remercier sincèrement les employés qui m’ont aidée. Je suis très reconnaissante pour leur attention, leur gentillesse et leur attitude respectueuse envers moi. Merci beaucoup pour votre patience et pour votre excellent travail. Je recommande vivement cette équipe pour son professionnalisme et la qualité de son service.

Avec mon épouse, nous sommes des clients réguliers chez eux et nous apprécions beaucoup leurs services. À notre expérience, c’est le meilleur opticien de Lausanne comparé aux autres grands noms du domaine (les plus petits ou moins connus, nous ne les connaissons pas, donc nous ne pouvons pas nous prononcer). Par exemple, il nous est déjà arrivé de demander à d’autres opticiens s’ils pouvaient réajuster une monture de lunettes. Cela nous a parfois été refusé au motif que nous ne les avions pas achetées chez eux. Chez Fielmann, en revanche, c’est systématique : ils rendent ce service sans poser de question. Bien sûr, ils n’y sont pas obligés, mais je trouve que cela en dit long sur leur manière de travailler et sur la qualité de leur service.

Service impeccable. Monsieur Yunus karakurt s’est occupé de moi du début à la fin avec sérieux et précision. Il a pris le temps d’expliquer chaque étape, a vérifié soigneusement ma vue et m’a conseillé la monture la plus adaptée. Sa gentillesse et son ouverture font vraiment la différence. Accueil professionnel, rapide et agréable. Je recommande sans hésiter.

Très déçu, service client inexistant Je suis très mécontent du service reçu dans cette boutique Fielmann à Lausanne (rue Centrale). J’ai acheté des lunettes il y a une semaine, mais je ne vois pas correctement de près : la lecture sur mon téléphone (WhatsApp) et mon ordinateur est floue. Le vendeur m’avait pourtant dit de les essayer pendant une semaine et que si cela ne convenait pas, je pourrais les changer. Mais quand je suis retourné au magasin, il a refusé de les échanger ou de corriger le problème. C’est inacceptable pour un produit payé à ce prix. Je ne recommande pas du tout cette boutique. Si vous avez un problème, attendez-vous à ce qu’on ignore vos demandes.

Très contente de mon expérience chez Fielmann. Ils sont vraiment arrangeants et, lorsque j’ai dû faire changer mes verres suite à une modification de correction, je n’ai rien payé. Un vrai service client au top. Alors que j’étais cliente chez Visilab à la base, je resterai désormais chez eux sans hésiter.

Lunette achetée che Fielmann en Avril, cassée après qqes moi… mais échangé sans discussion contre nouvelle paires neuves et ce sans questionnement. Service pro, rapide et extrement sympathique de la part de MR tosio Marc. Je vous recommande ses services!

Un service et un accueil hors-paire, des professionnels qui vous écoutent, qui prennent du temps, même si, dans mon cas, je suis revenu quatre fois pour régler mes lunettes au millimètre. N’hésitez pas, si le prix peut faire réfléchir, la qualité et le suivi sont au rendez-vous.

Mickaël est un vrai professionnel et excellent dans son métier d’audioprothésiste. Toujours à l’écoute du client, polyvalent, très patient et prêt à aider même avec des demandes auprès de l’AI. Grâce à lui j’ai pu choisir des appareils auditifs adaptés au mieux à ma grosse perte d’audition et je ne regrette pas mon choix.

J’avais plié mes branches de lunettes Acuitis, ils ont pu les rectifiées et au passage remplacer une pièce usagée gratuitement. En plus de cela, les collaborateurs sont très sympathiques et chaleureux.

L équipe de Lausanne m a conseillée de manière appropriée et professionnelle. Je suis très satisfaite de mes lunettes

Un lieu prometteur mais un accueil déplorable. Vraiment je ne recommande pas. Des gens antipathiques et peu formés pour vous répondre

Excellente expérience. Très bons conseils de Mickael; je recommande absolument!

Mon copain et moi avons fait une évaluation auditive par Mikaël Martina. Très professionnel et il a pu parfaitement traduire en anglais pour mon compagnon. Sous les conseils de Mikaël, j’ai également fait sur mesure des protections auditives pour la nuit. Les empreintes ont été faites par lui au magasin. Il a fait preuve de délicatesse, d’écoute et professionnalisme. À peine une semaine plus tard, j’ai pu aller chercher mes protections d’excellente qualité. Pour finir, il m’a donné quelques précieux conseils avant de partir. Cadre sécurisant et bienveillant. Bonne chance à lui pour son brevet futur proche et belle carrière ! Merci à l’équipe pour le bel accueil à chaque fois 🙂

Grand centre commercial ou l’on y trouve un peu tout. Bien situé, au centre ville. En revanche parking sous terrain trop cher pour faire ces achats (8chf 2 heures)

Fabio salsa de la métropole à Lausanne Honnêtement, rien à dire J ai eu le plaisir de passer aujourd’hui et j ai eu un accueil extraordinaire et chaleureux de la part de la coiffeuse Brikena qui est très professionnelle, des bons conseils Je retournerai sans doute C est le meilleur salon pour moi On se sent vraiment chez soit Sans oublier bien sûr l assistante Lorijana On voit qu elle aime ce travail Bref. Merci beaucoup les filles pour votre accueil chaleureux et à bientôt Salutations Aâdra

Malheureusement un centre qui fait vieillot, des boutiques qui disparaissent de plus en plus, des toilettes juste horribles et difficiles d’accès (touuuuuut dernier étage…) Ensuite ce n’est pas la faute de ce centre mais la mauvaise fréquentation génère un sentiment d’insécurité. Parking étroit et trop cher, avec seulement une caisse par étage ce qui peut rapidement provoquer des longues files.

On trouve beaucoup d’ingrédients pour la cuisine thaï notamment les produits de la marque Blue Éléphant et les herbes fraîches au rayon légumes, le personnel est toujours très agréable

Certainement le centre commercial le plus varié de la ville de Lausanne. On y trouve également Denner, Aldi et de nombreuses enseignes de vêtements. Très aéré, très lumineux avec des accès tant en escaliers roulants qu’en ascenseur. Le supermarché Migros est très vaste et bien achalandé sauf pour M-electronic très faible. Les toilettes ne sont situés qu’à un étage. Insuffisant. Le système de portes carrousel se bloque trop facilement.

Ce centre commercial est très bien placé, on y trouve de tout. Seul bémol les ascenseurs sont incroyablement lents.

Centre commerciale plutôt grand avec tout ce qu’il faut pour faire les courses les les horaire sont bien

Bonjour, Ce matin, mercredi 28 février, je suis venue choisir des nouvelles lunettes. J’ai été super bien accueillie et très bien servie et conseillée par M. Evan Weszeli. A la succursale de la rue centrale à Lausanne Il a été très patient, gentil et agréable et a répondu de manière précise et professionnelle à toutes mes questions. Au final j’ai choisi 2 paires de lunettes et me réjouis de venir les chercher et de les porter. A d’autres occasions, les différents collaborateurs d’Optic 2000 ont toujours été agréables et de bon conseil. Bonne journée à tous Cordialement Catherine Berntsen

Très satisfaite ! Accueil chaleureux, grand professionnalisme et conseils personnalisés. Large choix de montures de qualité et excellent accompagnement du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Super expérience dans ce magasin de lunettes ! Mention spéciale à Evan pour son accueil au top, ses conseils hyper pros et sa bonne humeur. On se sent vraiment écouté et bien accompagné, je recommande à 100 %.

Très satisfait de mon expérience chez cet opticien. Ahmed qui m’a servit est à l’écoute, patient et de très bon conseil. Le choix de montures est large et la qualité est au rendez-vous. J’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Je recommande sans hésiter !

Je suis cliente depuis des années et j’ai jamais été déçu des services rendus par Optic 2000! Je suis allée me procurer de lunettes de vue il y a 3 jours, et j’ai senti, finalement, le besoin, d’après tout ce temps, d’écrire un avis pour décrire mon élevé degré de satisfaction. Cette fois, j’ai été servi par une collaboratrice qui s’appelle Lemia Khamassi. Service TOP: aimable, patiente et, non seulement elle m’a trouvé mes lunettes parfaites, comme m’a proposée des solutions pour rendre mes anciennes lunettes viables. Tout sans essayer de me fairer dépenser de l’argent inutilement. Je remercie Lemia et je remercie Optic 2000 lausanne pour savoir choisir ses employés.

La personne qui m’a fait l’examen de la vue était très professionnelle, ainsi que le jeune conseiller Léo qui était vraiment à mon écoute. Il a pris du temps pour bien me renseigner et choisir avec moi une belle monture en harmonie avec mon visage et mon style.

Très belle expérience !! Ahmed a su bien me conseiller et me trouver la paire qui me correspond le mieux, très professionnel ! Je recommande fortement !

Excellent service. J’ai changé de monture car j’avais déjà mes propres verres, j’ai payé que la monture et non pas le montage des verres. Très commerçant car la plupart des magasin facture le montage. En plus je suis très satisfaite de ma nouvelle monture. Bon conseil et joli choix. Rapport qualité prix aussi très bien. Merci à l’équipe et belle année !

Je suis client depuis plusieurs années déjà et je m’y rends chaque année pour effectuer mon test de vue ainsi que pour renouveler mes verres de correction. À chaque visite, l’accueil est chaleureux : les employés sont non seulement compétents et serviables, mais savent aussi conseiller avec précision et professionnalisme. Je suis vraiment heureux de faire partie de la clientèle de cette boutique d’optique. Je n’ai jamais été déçu, que ce soit par la qualité du service, le suivi ou l’accompagnement. Je recommande vivement cet établissement ! Quant au rapport qualité-prix, il est excellent : des prestations très accessibles, sans compromis sur la qualité. Une adresse fiable à tous les niveaux. Me réjoui donc d’y revenir prochainement pour ajuster la correction de mes verres et qui sait ? Peut être succomber à une nouvelle paire de lunette !

Très joli choix de lunettes classiques ou avec une petite touche d’originalité et de modernité à des prix très abordables. Accueil chaleureux et professionnel, on se sent bien, écouté et pris au sérieux. Les vendeurs sont de bon conseil tout en sachant laisser de l espace lorsque c est nécessaire. Il y a aussi des lunettes imprimées en 3D très légères.

Si je pouvais mettre 6 étoiles, je le ferai. Serge m’a aidé à trouver ma première paire de lunettes et je suis extrêmement satisfaite! Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’aider à trouver l’option qui convenait le mieux à mon visage (et à mon porte-monnaie 🙂 ). Les autres employés avec lesquels j’ai parlé étaient tout aussi aimables et attentifs que lui. Viu a un large choix de montures donc vous en trouverez forcément une qui vous plaira. J’étais aussi très satisfaite de la rapidité de leur service car mes lunettes sont arrivées en moins de 3 jours. Encore merci Serge et l’équipe de Viu à Lausanne!

D’ordinaire exigeant sur le choix de mes lunettes, l’assortiment proposé par VIU m’a instantanément tapé dans l’oeil et je n’ai pas hésité. Je remercie Anaïs pour ses conseils avisés. Excellent parcours client.

Je viens d’acheter ma deuxième paire de lunettes chez eux, et je suis toujours autant satisfaite! L’accueil est chaleureux, les vendeuses et vendeurs agréables et à l’écoute et le choix en magasin est large et de goût! Je recommande à 100%!

Très bon service – c’est ma 2ème paire et j’en suis ravi – qualité, esthétique, prix, je recommande +++

Merci Maryne pour votre professionnalisme et votre écoute. Vous avez pris le temps d’analyser ma situation et de comprendre ce qui me conviendrait le mieux. Vos conseils avisés m’ont permis de trouver la solution idéale en matière de lunettes de vue, le tout dans la bonne humeur. Je ne peux que vous recommander.

Les services rendus par Jonaz Benzi au magasin de la Palud à Lausanne ont été excellent et le suivi suite à ma demande express de livraison en magasin à été parfait Merci beaucoup et le plus important les verres sont parfaitement manufacturer avec la bonne correction et la lunette Rayban Meta sont juste super chouette. Un gadget peut-être pour certain mais moi j’adorre !

Un accueil chaleureux, des collaborateurs serviable et aimable, mon expérience a été superbe ! Les conseils sont pro, la discrétion humaine et le sourire naturel. Si vous devez aller quelque part, c’est à ce Visilab que je vous recommande aussi chaleureusement que l’équipe avec leur clients. Merci !

Devis et monture commandés. Mais à mon arrivée en magasin pour l’essayage, on m’annonce que la monture a été renvoyée au fournisseur, sans explication claire. Plutôt que de me proposer de choisir une autre monture et un devis modifié, on me lance nonchalamment : “Je peux faire autre chose pour vous ?”, à savoir que j’étais le seul client présent à ce moment là… Le service client laisse à désiré, je me suis senti de trop et avais l’impression de les déranger.

J’ai été servie par Maryne, dont le savoir-faire, le professionnalisme, la gentillesse et surtout la patience ont été particulièrement appréciés. L’ambiance du magasin est très agréable : on est bien accueillis et on s’y sent immédiatement à l’aise. En tant que cliente très exigeante, je me suis sentie réellement écoutée et prise en considération. Je continuerai à y revenir avec confiance pour le choix de mes lunettes de vue.

Excellent Magasin . Très bonne accueil et renseignement au top . Examen de vue parfait . Je vous invite à vous rendre chez Opticien Visilab Lausanne Place de la Palud an Personnel très professionnel, souriant, accueillant et qui porte un grand soin à apporter les conseils nécessaires pour faire le bon choix. Large choix de lunettes 👓 et de verres pour toutes les bourses. Boutique comme neuve! Franchement, j’ai adoré le service d’exception ♥️ Je reviendrais !

Une super équipe, j’y vais depuis des années et toujours satisfait. Ils sont plus cher que certains concurrents mais cela en vaut la peine (qualité et service). La possibilité de changer les verres / monture si les lunettes ne conviennent pas lors de la livraison est vraiment top. Je l’ai déjà utilisé sur des lunettes à soleil dont les verres polarisés ne me convenaient pas. Je recommande ce magasin

Merci au talentueux opticien chez Berdoz Vision & Audition à la rue St-François, à Lausanne pour son excellent service. L’une des branches de mes lunettes préférées était très abîmée. Maintenant, mes lunettes sont comme neuves ! Ce n’était pas le premier opticien que je sollicitais pour cette réparation. C’était le seul qui a relevé le défi à mon entière satisfaction. Je recommande vivement les Opticiens de chez Berdoz à St-François à Lausanne !

J’ai dû me rendre en catastrophe dans cette boutique suite à un problème de lentille. J’ai été reçue de manière extrêmement professionnelle et bienveillante par Rachel qui m’a dépannée spontanément. Allez-y les yeux fermés (sans mauvais jeu de mot), le service est excellent!

J’ai découvert Berdoz grâce à Tiber, qui a été très aimable et m’a beaucoup aidé à trouver la boutique qui me convenait le mieux ainsi qu’à fixer un rendez-vous. Une fois sur place, l’équipe a été très accueillante et professionnelle. Je me suis senti très bien reçu dès mon arrivée et parfaitement accompagné tout au long du processus pour trouver les lentilles les plus adaptées à mes besoins. Je recommande vivement cette optique : leur équipe est à la fois aimable et très compétente. Un grand merci, en particulier à Tiber et à M. Grégoire!! :)))

Très satisfaite de la rapidité et l’efficacité de la prise en charge. Le personnel est professionnel et sympathique. Je recommande! Prix abordables

Acceuil très chaleureux. Le personnel est souriant et à l’écoute. Il y a un grand choix de lunettes. Je tiens aussi à souligner que le personnel est super avec les enfants. Merci pour votre travail…j’ai eu que des bonnes expériences depuis que j’achète des lunettes chez vous.

Toute l’équipe est incroyablement gentille et professionnelle. J’ai déjà fait plusieurs paires de lunettes chez eux, et à chaque fois, je suis satisfait à 200 % ! Les délais sont toujours respectés, et la qualité est impeccable. Je recommande vivement cette adresse !

Un grand merci à Christine, une opticienne à l’écoute et très professionnelle. Elle prend vraiment le temps de conseiller et d’expliquer, avec beaucoup de patience et de gentillesse.

Un accueil remarquable et d’excellents conseils. La Nouvelle Branche se distingue par un service professionnel, enthousiaste et chaleureux. De plus, l’assortiment de monture est très original. Et à bien étudier, la différence de prix n’est pas celle qu’on nous fait croire dans les grandes enseignes avec des verres de moyenne qualité qu’on doit changer après deux ans… Une vraie découverte que je ne peux que recommander!

Super. Examen très précis et très pro. on voit que c’est un opticien qui aime son métier!! Sa boutique est très charmante au centre de Lausanne pas très loin de la gare à pieds. Il prend le temps de vous conseiller et propose de belles et bonnes qualité de lunettes je recommande. Merci beaucoup

A ”  La Nouvelle Branche ” Alban-Lubin Cathenoz, opticien, offre un accueil chaleureux, professionnel et très personnalisé. J’ai beaucoup apprécié l’aspect ” boutique ” du lieu, très différent des grandes chaînes de magasins d’optique ainsi que le choix de montures modernes et originales exposées comme des bijoux. L’opticien a été très à l’écoute de mes difficultés à m’adapter aux lunettes et m’a très bien conseillé. Je suis enchantée de mes nouvelles lunettes tant sur le plan du confort visuel que sur le plan esthétique. Je prévois de m’équiper prochainement de solaires progressives, pour sûr je retournerai à La Nouvelle Branche! Je recommande!

Si vous cherchez un opticien passionné proposant un service de qualité, vous êtes à la bonne adresse. A l’écoute et doté d’un grand professionnalisme, M. Cathenoz m’a proposé une prestation sur mesure. Le choix des lunettes est varié. Je ne peux que vivement le recommander.

Bravo à cet opticien indépendant qui non seulement propose des modèles uniques et originaux mais surtout sait être à l’écoute de ses clients. Très professionnel, ses conseils sont avisés et ses services de première qualité. Je recommande!!

Maître Opticien passionné et innovant, équipé avec les dernières techniques en matière d’examen de la vue, et offrant un choix de montures hétéroclite et exclusif. Enfin le plaisir d’être reçu par un “vrai” Opticien, et la satisfaction de confier “ses yeux” à un vrai professionnel qui prend son temps et ne fait pas que de nous vendre la première monture venue, ça nous change de beaucoup d’autre “vendeurs de lunettes”, enfin ! Merci pour votre service et continuez de la sorte ! K et A Bon, Pully

UN ÉNORME BRAVO À CET OPTICIEN Enfin un endroit où le professionnalisme rime avec passion. Un accueil chaleureux autour d’une tasse de café, il maîtrise parfaitement son sujet et les conseils sont pertinents. Une gamme et un choix de lunettes avant-gardiste, que l’on ne trouve pas partout, comme les appareils de mesures, à la pointe de la technologie. Le service est à la hauteur de l’attente que l’on peut espérer et même plus, toujours au petit soin, ce jeune homme fait tout pour vous Satisfaire. JE LE RECOMMANDE VIVEMENT !!! Tchayo et famille

Je suis venu récemment à l’Hôpital ophtalmique et je voulais simplement laisser un avis positif. Malgré un peu d’attente pour caler un rendez-vous, l’accueil a été très agréable et le personnel médical vraiment bienveillant. On se sent écouté et pris au sérieux, ce qui est très appréciable. Le personnel médical a été efficace et rassurant, et dans son ensemble très professionnelle. Merci au personnel pour leur travail et leur gentillesse.

Je trouve quand même aberrant d’avoir un rdv à 15h15 et qu’à 17h15 je suis encore en salle d’attente!!!!! En voyant les copies de factures ( rdv rétine et piqûres ) env. 2’400 frs. C’est vraiment que pour faire du frics. C’est bien dommage qu’il n’y ait pas de concurrence dans ce domaine. Et votre affiche gardons une bonne conduite veut tout dire.

Mon cousin, sourd, a vécu une prise en charge difficile sur le plan humain lors de son passage aux urgences ophtalmiques. En situation de stress, la communication avec l’une des infirmières s’est faite sans adaptation minimale à sa surdité avec une attitude perçue comme impatiente et déplacée. J’ai signalé cette situation à l’infirmière concernée puis à l’établissement. Si un échange a bien eu lieu avec le service qualité, aucune excuse n’a été formulée. Cette absence totale de reconnaissance ou d’excuses est totalement inadmissible. Les patients sourds comme tout autre patient ont droit à une prise en charge respectueuse, adaptée et humaine, en particulier dans un service d’urgences. Ce commentaire vise à signaler un dysfonctionnement sérieux et à encourager une réelle prise de conscience et sensibilisation à la surdité, et à la communication adaptée au sein des services d’urgence.

J’ai été réparer d’un strabisme divergeant dans se au lieux du domaine oculaire. C’est une structure à la hauteur de la qualité Suisse. Acceuil super, Explication au top, du personnel à l’écoute, vraiment une expérience incroyable. Je remercie tout le personnel pour votre travail et votre professionnalisme et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année 🙂 Lutz

Le délai pour obtenir un rendez-vous est de 9 mois — est 07h30 à midi pour 1er contrôle c’est excessivement long. À l’accueil, l’ambiance est froide et impersonnelle. Lors du contrôle d’identité, on m’a observée de manière intrusive, comme si j’étais suspecte. Les indications données sont confuses : il y a plusieurs ascenseurs, mais aucune précision sur lequel utiliser. Pour un hôpital spécialisé dans les troubles de la vue, il est étonnant de constater l’absence d’indications tactiles ou visuelles au sol, sauf brièvement à la réception. C’est une réelle lacune, alors que cela devrait être une priorité d’accessibilité. les WC sont sales, et les robinets d’eau fonctionnent mal. Par ailleurs, certain·es membres du personnel semblent porter la même tenue plusieurs jours peut-être , ce qui entraîne parfois des odeurs corporelles désagréables, malgré des blouses propres en apparence. Les soignants sont globalement sympathiques et professionnels. Mais l’organisation, l’accessibilité et l’accueil humain sont à améliorer de toute urgence.

Hôpital au top. Accueil impeccable, personnel très gentil et professionnel. Aucune attente et grande bienveillance des infirmiers. Merci pour votre prise en charge.

Nous avions rendez-vous pour un examen à 8 h avec notre bébé de 15 mois et nous avons attendu toute la journée. Outre notre bébé, il y avait environ sept ou huit autres bébés qui attendaient également leur tour, affamés et assoiffés, depuis plus de huit heures.