JUMBO Lausanne Borde

Bonjour, je me permets de vous faire un retour sur mon expérience en magasin. Je suis venu acheter aujourd’hui vers 13:00 des caches prises T 12, j’ai demandé de l’aide à la caisse à une dame très sympathique qui a tout de suite appelé un conseiller. Le conseiller arrive avec un visage fermé et clairement il n’avait pas envie d’être là. Je lui exprimé ma demande et il m’a dit que ce que je voulais ne se faisait plus depuis au moins 4 ans sans me proposer une autre alternative avec un " je m’en foutisme total ". Au final je n’ai rien acheté. j’ai cherché sur internet et découvert que non seulement ce produit existe bel et bien encore mais qu’il disponible tout de suite chez Hornbach. J’ai appelé on m’a réservé le produit et je sors du magasin HORNBACH avec mon achat à l’instant, très satisfait de mon produit. En fin de compte, je remercie ce Monsieur de m’avoir poussé à CHERCHER par mou-meme et découvrir HORNBACH. J’irai maintenant chez eux car ils sont accueillants, rapides serviables et le choix est incroyable. Je suis également dans la vente et le conseil; et je trouve cette situation bien triste, c’est ce qui malheureusement tue le métier de la vente et renforce les achats online. Plein de succès à vous quand-même.

Quel manque de bon sens ! L’agent de chez Jumbo m’a vu sortir de ma voiture : il était dehors et m’a clairement vu entrer à l’Armée du Salut avec un carton. Il aurait très bien pu m’informer à ce moment-là que je n’avais pas le droit de me stationner. Au lieu de cela, il a attendu que je sois à l’intérieur pour prendre une photo de ma plaque. Je me suis arrêté à peine deux minutes pour déposer des dons à l’Armée du Salut. Un tel comportement est inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit d’un geste pour une cause caritative.

J’étais agréablement surprise lors de mon passage au Jumbo de la rue de la Borde. La livraison et le travail des collaborateur ont été extrêmement efficace, rapide et qualitatif. Je tiens particulièrement à remercier Sam Andrey. Ses connaissances dans l’assortiment et du bricolage m’ont beaucoup aidé. C’est la première fois que je faisais quelques chose avec du bois. J’étais pas certaine de la façon à faire. Sam Andrey a su comprendre mon projet et m’a extrêmement bien aidé. J’ai d’autres projets à faire dans mon appartement. Je me réjouis de retourner dans votre magasin et avoir l’aide de Sam Andrey pour ce nouveau projet. Bravo au jumbo de la borde pour le professionnalisme et la rapidité, en particulier à Sam Andrey!! Cordialement, Gabriella Faillace

Monsieur David Bolimey nous a très bien conseillé avec calme et gentillesse. Il a pris du temps pour nous conseiller et nous aider à commander une moquette, des systèmes de fixation pour un plafonnier et différentes astuces pour fixer au mieux certains éléments. Merci beaucoup à lui!

Le seul vrai magasin de bricolage en ville de Lausanne - personnel aidant - mais difficile de retrouver ce qu'on a besoin - magasin vétuste. Par obligation de l'offre de magasins Brico en ville, je suis allé acheter un pinceau et un petit peau de vernis universel. Le prix s'est monté a 17.45 CHF. J'avais en tête que ça serait moins. Quand on voit Windows XP s'afficher sur un des ordinateurs utilisé dans le centre, ça peux poser une question de sécurité et de magasin qui vieillit. Tout le magasin se positionne comme eco responsable (ce qui est positif par exemple avec le manche en bois du pinceau que j'ai acquis) Mais distribue des sac en plastique, ça n'a pas de sens. Finalement je suis venu dans ce magasin il y a 5 ans et j'ai vraiment l'impression qu'il est figé dans le temps

Je ne sais pas si leur assortiment est parfait mais au téléphone, le personnel est toujours très courtois et très aidant.

Le personnel est vraiment très agréable et professionnel. Nous avons été très bien conseillé et pour chacune de nos questions, du temps nous a été accordé afin d’y répondre.