Pédiatres à Lausanne : trouvez les meilleures options près de chez vous

Très bonne expérience dans ce cabinet ! La Dre Tran a été excellente lors de ma prise en charge : professionnelle, efficace et vraiment à l’écoute. J’ai été agréablement surpris par la rapidité de la consultation sans que cela nuise à la qualité des soins. Mais au-delà de la docteresse, c’est toute l’équipe qui mérite d’être saluée — de l’accueil jusqu’à la fin de la visite, tout le monde a été attentionné et agréable. Je recommande vivement ce cabinet !​​​​​​​​​​​​​​​​

J’ai une belle grande bouche, mais elle m’a causé beaucoup de problèmes, nécessitant des soins dentaires dans plusieurs pays différents au cours de ma vie. Je suis si reconnaissante de m’être fait recommander Dr Sandrine Rossier et pouvoir enfin poser mon dossier sereinement quelque part. En effet, j’ai été directement rassurée par l’accueil professionnel, doux, attentionné de toute l’équipe. De plus, Dr Rossier s’est montrée attentive, consciencieuse, généreuse et les soins réalisés m’ont pleinement satisfaite. Pour la première fois de ma vie, je n’ai pas une montée d’angoisse en pensant à mon prochain RDV chez la dentiste.

J’ai beaucoup apprécié mon traitement de carie au près de la Dentiste Rossier Brunet et l’assistante Teuta. Elles ont fait attention à ce que je me sente bien. Dresse Rossier m’a expliqué les grandes étapes, première fois qu’un-e dentiste prend ce temps. Elle a été très efficace et gentille. J’ai également fait un détartrage auprès d’Egzona qui a été très professionnelle, efficace et douce. L’équipe à l’accueil est très chaleureuse. Je recommande. Merci beaucoup ☺️

L’entièreté du staff est d’une bienveillance et professionnalisme sans nom. Un énorme coup de coeur pour ma dentiste, la doctoresse Tran. D’une gentillesse rare et toujours avec le sourire. Ma fille de six ans a récemment eu sa toute première consultation avec la même doctoresse pour se faire retirer une petite dent de lait, rendez-vous qu’elle appréhendait. Tout s’est merveilleusement bien passé, et petit jouet en bonus – elle demande même à y retourner! Je recommande le CMDI les yeux fermés.

Au top ! L’équipe est accueillante, bienveillante et très pro. Les soins sont vraiment de qualité, toujours à la pointe, et on est toujours bien conseillés. Ils font très attention au confort des patients. Je vais dans ce cabinet depuis plus de 25 ans, pour les soins, l’hygiène dentaire et aussi l’orthodontie, et j’en suis toujours aussi contente. J’adore ma dentiste et toute son équipe !

Dr Sandrine Rossier Brunet est formidable ! Toujours professionnelle, douce et rassurante avec notre fille Agnès depuis qu’elle est petite. Chaque visite se passe dans la confiance et la bonne humeur. Merci beaucoup pour vos soins exceptionnels!

Un grand merci à Sélène pour ses soins lors de mes différentes visites au cabinet dentaire CM+D ! Apprentie très douce, à l’écoute, méticuleuse et très professionnelle. Travail impeccable, explications claires, personne hyper gentille et rassurante. Je suis ressortie ravie et je lui souhaite le meilleur pour la suite.

À l’écoute , douce et professionnelle, Aurélie a parfaitement traité ma fille . Elle lui a expliqué comment garder une bonne hygiène dentaire, c’est très motivant. Merci Aurélie et merci à tout le cabinet kd1 pour les bons soins .

Idéalement situé juste au-dessus de la Coop Caroline, avec un parking pratique à disposition et proche de Mon Repos, le cabinet Kd1 est très agréable et parfaitement équipé. L’équipe est accueillante, bienveillante et vraiment à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié la douceur et la patience dont l’hygiéniste a fait preuve avec mon fils : chaque geste a été expliqué, tout s’est déroulé en douceur et dans une ambiance rassurante. Une expérience très positive que je recommande vivement !

Mon avis sur KD1 et Dr Paul Khoury Ma fille était suivie par le Dr Paul Khoury depuis quelques mois. Nous lui avons posé un appareil dentaire en avril dernier. Nous nous étions rendus au cabinet afin de faire simplement resserrer une vis sur l’appareil dentaire de ma fille par le Dr Paul Khoury. Le cabinet avait eu la délicatesse de proposer du gaz relaxant à ma fille pour l’aider à se détendre, car elle est anxieuse face au corps médical. Dès l’arrivée du Dr Khoury, celui-ci a adopté un ton désagréable, méprisant et inapproprié, lançant un ” Tout cela pour ça ? ” devant une enfant de 10 ans déjà très stressée. Ces attitudes existent depuis plusieurs rendez-vous : irritation, froideur, absence totale de bienveillance. Cette fois-ci, c’était la fois de trop. Manque total d’empathie, de patience et de respect ont donnés une expérience regrettable, surtout de la part d’un professionnel de santé. Je tiens néanmoins à remercier la Dre Dulla ainsi que le reste de l’équipe KD1, toujours bienveillants et professionnels. Après cette expérience décevante avec le Dr Paul Khoury, j’ai pris la décision de retirer mes enfants du cabinet. Essaid Laribi

Toujours à l’écoute toute l’équipe du cabinet. Les docteurs et les assistantes prennent le temps pour répondre à toutes les questions et les explications sont toujours avec la bienveillance et patience. Merci beaucoup à toute l’équipe.

Très bon cabinet dentaire pédiatrique. La Dresse Dulla et le Dr. Khoury sont très professionnels. Les assistantes sont très sympathiques avec les parents et très patientes les enfants. Un très grand Merci

La séance avec notre fille de 6 ans s’est admirablement bien passée. Tout le personnel est chaleureux et agréable, les explications complètes et claires, la prise en charge sérieuse et professionnelle. Je recommande !

Première expérience de détartrage pour notre fille. Professionnel et adéquat du début à la fin. Aurélie Fonjallaz a eu une posture adéquate et a su rassurer notre fille, elle explique tout dans les moindres détails et fait toucher les différents outils à notre fille. Notre fille n’a pas eu peur du tout et cela a également eu un effet rassurant pour nous, parents. Grand merci pour cette prise en charge et pour toutes les explications.

Je ne comprends pas le commentaire négatif laissé et je ne peux pas rester silencieuse. Il est injuste de salir la réputation d’une Doctoresse comme elle qui a tout pour elle et est parfaite pour ce métier . Elle est humaine, met ses patients à l’aise et sait écouter. Même si le secrétariat ne répond pas immédiatement, je ne trouve pas que cela justifie un commentaire aussi méchant et malveillant. Il faut se rappeler qu’il n’y a qu’une seule doctoresse et une seule secrétaire dans ce cabinet, et ce ne sont pas des robots ! Si vous êtes en détresse et que vous ne parvenez pas à obtenir un rendez-vous par téléphone rien ne vous empêche de vous déplacer directement, avec courtoisie. Pour ma part, c’est exactement ce que j’ai fait pour obtenir un rendez-vous le lendemain : je me suis déplacée directement et j’ai été reçue. Un jour, elle m’a même reçue à la fermeture, et elle a pris l’initiative de m’appeler après ses heures de travail. Donc je ne suis pas d’accord avec ces propos. Et si la situation est vraiment urgente et que vous êtes dans l’incapacité de vous déplacer, il existe toujours les urgences gynécologiques. Quel ingratitude ! Ça me révolte . Tout ça pour un téléphone non mais franchement on aura tout vu .

Je déconseille cet établissement toujours très compliqué pour les joindre, de plus ils sont très souvent en retard, par contre pour vous envoyer les factures et les rappels injustifiés ils sont très ponctuels ce qui créer une relation extrêmement désagréable, et c’est dommage pour un établissement qui devrait contribuer à accompagner la vie avec humanité n’est ce pas? Par ailleurs, nous avons constaté plusieurs erreurs importantes lors du suivi de notre bébé comme la notification du mauvais groupe sanguin pour ma part, que j’ai donc dû corriger, la dernière estimation du poids du bébé n’a jamais été envoyé au CHUV!! Le CHUV était extrêmement surpris et celà a entrainé la provocation de l’accouchement trop tôt, et nos avons réalisé que les conseils étaient inadaptés voir erronés. Enfin une très mauvaise expérience, Mme Omrani nous à fait perdre notre temps, notre argent, et à ajouté beaucoup de stress à la grossesse de ma femme, c’est inadmissible.

La Dresse Omrani est une perle rare. Une médecin excellente, bienveillante et à l’écoute. Elle a été très disponible et présente tout au long de ma grossesse. Un immense merci Docteure. Ne pratiquant pas d’accouchements dans le cadre privé (malheureusement pour nous), elle m’a redirigé vers l’une de ces collègues peut avant l’accouchement qui était tout aussi excellente et professionnelle. MERCI

Je suis allée chez la gynécologue Fatma Omrani et elle est superbe ! Très à l’écoute au niveau de mes peurs pour ma grossesse, elle respecte les choix personnels et ne juge pas ! Je vous recommande à 100% cette gynécologue car je n’ai jamais eu une aussi bonne expérience avec quelqu’un, elle est incroyable !

Tout simplement le meilleur médecin que j’ai jamais eu. La Dresse Omrani est très humaine, chaleureusse, sage et toujours à l’écoute. Quiconque est avec elle est béni ! J’ai eu la chance de l’avoir comme gynécologue de routine et ensuite pendant ma grossesse, tout ça de la meilleure façon possible. De même, son assistante médicale est la personne la plus gentille qui soit, offrant un excellent service. Il n’est pas courant de trouver des personnes comme eux dans le secteur médical. Un GRAND MERCI!

Que dire… un immense merci à cette doctoresse pour sa patience, sa gentillesse et sa bienveillance. C’est de loin la meilleure gynécologue que j’aie jamais rencontré, très honnêtement. Même dans les diagnostics difficiles, elle sait toujours trouver les mots justes, avec une vraie écoute et une vraie humanité. On sent qu’elle fait ce métier avec le cœur, et ça fait toute la différence. Je la recommande à 1000 %, les yeux fermés.

J’ai toujours été très satisfaite de la Dre Omrani. Pour chacune de mes grossesses, j’aimais aller chez elle car elle est très gentille, douce et humaine. Je lui suis reconnaissante pour de nombreuses choses, comme le fait de m’avoir reçue en urgence un jour de fermeture du cabinet (un jeudi ou vendredi), alors que j’étais enceinte et avec de la fièvre. Elle donne aussi son numéro direct, ce qui est rare et précieux. Mais lors de ma dernière grossesse, j’ai été vraiment déçue. J’avais décidé de rester suivie par elle malgré la distance, uniquement pour sa gentillesse. Un jour, j’ai tenté à plusieurs reprises de joindre le secrétariat, sans succès : ça sonne et raccroche, ou ne sonne même pas. Bien que j’aie son numéro personnel, j’ai préféré éviter de la déranger et j’ai insisté avec le secrétariat, sans réponse. J’ai fini par lui écrire directement pour lui expliquer calmement la situation, et partager mon ressenti négatif sur un secrétariat qui ne répond jamais. Sa réponse m’a profondément surprise : elle m’a dit qu’ils répondent par e-mail, que le secrétariat n’a “pas que ça à faire” de répondre au téléphone ! et que si cela ne me convenait pas, je pouvais chercher un autre cabinet plus proche. Elle a même remis en question mon prochain rendez-vous, alors que je n’ai fait qu’exprimer mon mécontentement vis-à-vis du secrétariat, pas d’elle. Je l’avais ensuite appelée directement, mais je n’ai jamais eu de réponse. Elle m’a dit qu’elle me rappellerait, mais cela n’a jamais été fait. Vraiment déçue par ce changement de comportement de la part d’une docteure que je respectais énormément. J’ai donc décidé d’arrêter avec elle, car ma seule motivation pour continuer malgré la distance était sa gentillesse. Mais après ce geste et ce changement de ton, cela ne vaut plus le coup, malheureusement. En reponse à son commentaire su mon avis ici: J’ai contacté d’abord le secrétariat par respect pour le temps et le travail de la Dre Omrani, car il s’agissait d’un sujet administratif. Même si nous avons déjà échangé sur WhatsApp, je n’en abuse pas. Mon intention était de respecter les rôles de chacun, mais cela n’a visiblement pas été compris ainsi. Face à un secrétariat difficilement joignable malgré de nombreuses tentatives (ce qui, d’ailleurs, semble être un problème récurrent relevé par d’autres patientes), j’ai fini par envoyer un message WhatsApp à la Dre Omrani pour lui signaler cette difficulté. Mon message disait : *”Le secrétariat est abominable, jamais ça ne répond au téléphone, je me permets donc d’écrire ici.”* Un message certes direct, mais loin d’être irrespectueux. Il reflétait simplement une réalité vécue à plusieurs reprises, dans l’espoir qu’elle soit prise en compte pour améliorer l’accueil des patientes. Sa réponse a été étonnamment sèche : elle m’a invitée à “chercher un autre cabinet” si cela ne me convenait pas. J’ai alors demandé, poliment et sans animosité, le transfert de mon dossier — demande qui a été faite dans les formes et avec respect. Je suis donc très surprise que cela ait été interprété comme une attitude agressive! Si la Dre estime que mes propos ont été déplacés, je l’invite volontiers à publier nos échanges afin que chacun puisse se faire son propre avis. Ce que je retiens de cette expérience, c’est que la vraie bienveillance se mesure surtout dans les moments difficiles. En juin 2025, au début de ma grossesse — période qu’elle savait difficile pour moi (fortes nausées, vomissements, infections urinaires à répétition) —, j’aurais espéré davantage de compréhension. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle je n’écris cet avis que maintenant, en novembre 2025, après avoir retrouvé un meilleur état de santé. Enfin, refuser toute critique, même formulée de façon constructive, et y répondre avec froideur montre une conception bien particulière de la relation médecin-patient. À ce rythme, il faudrait exercer dans un environnement où seuls les éloges sont autorisés — et où tout avis négatif est perçu comme une offense.

Je recommande ce cabinet dentaire les yeux fermés, aussi bien pour moi que pour ma fille (7 ans) ! Équipe chaleureuse, très professionnelle et à l’écoute. Les conseils sont clairs, les solutions adaptées et les soins réalisés avec beaucoup de douceur. Nous nous sommes senties en confiance dans cet environnement humain et de grande qualité. Merci !

Très bonne expérience au sein de ce cabinet dentaire. L’équipe est accueillante, professionnelle et met tout de suite en confiance. Les locaux sont propres, modernes et bien organisés. Les rendez-vous sont respectés et l’accueil est toujours agréable. Je recommande ce cabinet pour le sérieux et la qualité de la prise en charge.

Équipe très accueillante et professionnelle. C’est des moments compliqués rendus agréables! Bravo à tous

cabinet très agréable, le personnel était adorable, les conseils adaptés et les prix corrects – vraiment on recommande :-). merci!

Dr Naharro et son équipe sont hyper sympas et aux petits soins. Oui, ça peut démarrer en retard, mais c’est parce qu’ils prennent vraiment le temps avec chaque patient, et ça se sent. Matos au top (radios nickelles). Je préfère attendre un peu et ressortir serein. Un grand merci.

Un grand merci a mon super dentiste le Dr. Naharro et à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur bienveillance ! L’accueil est chaleureux, les soins sont réalisés avec douceur et efficacité, et l’explication des traitements est toujours claire. Je recommande vivement ce cabinet pour celles et ceux qui recherchent un dentiste de confiance.

Equipe très agréable et disponible, que ce soit au niveau du secrétariat, des assistantes, des hygiénistes ou des médecins-dentiste. Cela fait de nombreuses années que je suis client avec une qualité optimale des soins tout au long de ces années. Un grand merci pour leur professionnalisme, pour leurs conseils, la qualité des soins et la prise en charge. Je vous recommande vraiment ce cabinet dentaire.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Un membre de ma famille est hospitalisé depuis plus d’un mois à la Clinique de la Source, et je tiens à saluer l’ensemble du personnel pour leur professionnalisme et leur bienveillance. Du personnel du parking au grand cœur jusqu’aux équipes de la réception et de l’accueil, à l’équipe médicale, aux infirmier·ères, à l’intendance, au personnel hôtelier, à la cuisine, aux serveurs et aux deux transporteurs, chacun fait preuve d’un profond engagement humain. Partout, on retrouve la gentillesse, l’écoute, une parole réconfortante, un geste attentionné ou un sourire qui redonne du courage. Même dans les détails, tout est pensé : les repas sont préparés avec soin, les équipes trouvent toujours des solutions, et une grande attention est portée au bien-être et à la dignité des personnes hospitalisées. Merci à toutes et à tous : votre empathie, votre douceur et votre envie sincère de faire du bien font toute la différence quand on traverse une période difficile. 💛

Je quitte la clinique aujourd’hui après un mois, dont 10 jours en soins intensifs. Pour moi ce fut une période entachée par des moments de blackout total, mais je n’ai pas oublié l’intensité des soins qui m’ont été prodigués. Je suis montée au 2eme étage ensuite et me voilà enfin assez forte pour aller continuer una cure de réhabilitation. Je tiens à remercier TOUT le personnel des 2 étages qui ont pris soins de moi, MERCI d’avoir été toujours si attentifs, MERCI pour votre patience et pour les mots d’encouragement dont j’ai eu souvent besoin.je dis bien TOUTES les personnes qui gravitent autour des malades, chacun avec ses aptitudes, soignants, aidant, responsable du ménages, bref TOUT le monde. Je n’oublie pas bien sûr les médecins qui m’ont pris en charge et qui était là tous les jours présent pour faire le liens avec les autres médecin, notamment le Dr Boilleau. Gisèle

Suite à une fracture de la malléole, j’ai été pris en charge avec diligence par les urgences de l’établissement, puis transféré rapidement à la clinique pour une intervention chirurgicale qui a eu lieu le jour même. Le personnel s’est montré hautement professionnel, attentionné et empathique tout au long de mon séjour. J’ai passé deux jours et deux nuits dans un service de qualité irréprochable, où la restauration était délicieuse et raffinée, comparable à celle de certains restaurants réputés. En somme, mon séjour s’est déroulé de manière exceptionnelle, et je quitte l’établissement avec une profonde gratitude et un léger pincement au cœur.

Depuis de nombreuses années je suis prise en charge par les médecins et personnels médicaux de la Source ! Je suis infiniment reconnaissante de la prise en charge de grande qualité! Je remercie chaleureusement chacune et chacun. Vous êtes de vrais partenaires efficaces et bienveillants! Bref vous êtes vraiment une clinique d’exception ! Un seul mot MERCI 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻🍀🍀🍀🍀

Magnifiques prestations au centre ambulatoire pour tous les collaborateurs l accueil le personnel soignant les médecins et les anesthésistes On se sent en sécurité avec un personnel bienveillant et à écoute de ses patients Et un soin de grande qualité Merci

Service des Urgences : un personnel à l’écoute, rapide et efficace. D’une gentillesse incroyable. Je recommande vivement. Merci à vous !

J ai etait hospitalisée en ambulatoire et franchement je remercie tout le personnelles qui as était fantastique vraiment et aussi le médecin

En tant que poly-traumatisé je tiens a dire que cet hôpital vaut bien sa réputation. Déjà félicitation à vous pour le tour en hélico c’était sympa mais bruyant… Je remercie Diego sacré pilote. Paraît que y’a un carnotezet secret quelque part. J’ai bien cherché mais j’ai pas trouvé. Dommage… Ceci étant dit la nourriture est très bonne et c’est la première fois que je vois ça dans un hôpital. Ils sont très rapide. Je me suis réveillé et j’avais été opéré 3 fois parce que jamais deux sans trois… 😌 Je peux a nouveau marcher et recommencer à travailler comme rôtisseur. Merci

Un grand merci. J ai fait deux fois dans un service d étage. Effectivement, il y a 1% de personnel qui n ont rien a faire dans un service hospitalier. Mais les 99% sont ultra compétents. Je remercie ces professionnels qui font attentions aux patients et les remercis de leurs aident et sang froid. Ayant des fois l esprit lent, je ne comprenanais pas forcement se que je vivais. Je retiens un service médicale au top. Des nettoyeurs, aide soignants, infirmiers et médecins compétents. Je suis resté 1 mois et je vous laisse avec ma nourriture. Des fois infames. Mais sinon correct,voir tres bons. Un grand, merci. Mon assurance est ravi

Voici un avis prêt à publier sur Google pour les urgences pédiatriques du Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) : ⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience aux urgences pédiatriques. Durant l’hospitalisation de ma fille, les médecins arrivaient souvent tardivement et j’ai eu le sentiment que l’on passait plus de temps à organiser son transfert qu’à réellement s’occuper de son état de santé. En tant que parent, cela a été très inquiétant et décevant. Nous habitons à Lausanne, et pourtant ma fille a été transférée à Morges. J’ai exprimé que je ne trouvais pas cela normal. À ce moment-là, beaucoup de promesses m’ont été faites. Une personne responsable du service social, avec les médecins, m’a assuré que les frais seraient pris en charge et que je n’avais pas à m’inquiéter. Aujourd’hui, ces promesses ne sont plus respectées. Je suis très déçu par le service et par le manque de suivi et de respect des engagements.

Une catastrophe… En salle de réveil, j’attends des plombes pour être opérée dans une salle sensée être calme. On me dit “reposez-vous il y a du retard” (sans blague). Impossible car les infirmier.ères hurlent pour se parler, à des km les uns des autres au lieu de se rapprocher pour parler doucement…et des dingueries du genre “C’EST TOI QUI A MES CRAYONS”, “T’AS BESOIN D’AUTRES CHOSES?” … Le personnel aussi accueillant que des portes de granges,… l’une vient me mettre une intraveineuse d’une brutalité, j’ai un énorme hématome sur la main encore 2j après. C’est à peine si elle regardait ou elle piquait. J’entends le personnel parler entre eux, pour se plaindre à longueur de temps, comme quoi ils sont fatigué, comme quoi c’est impossible de se faire remplacer un vendredi, comme quoi les horaires et les traitement c’est abusé… Je comprends que ce soit complexe de travailler au CHUV, mais tout ça ne met pas en confiance… Pour finir, je sors d’une anésthésie générale, on me montre la sortie, on m’explique rien, on me dit pas comment ça s’est passé, rien pour me rassurer, et on m’indique pas ce qu’ils ont finalement retirer… juste “votre maman vous attend”… Je voulais aller à l’hôpital de Morges à la base, bien plus sympa, et beaucoup plus pro, mais mon gyneco m’a envoyé au CHUV… je regrette…

Je suis suivie pour une maladie rare et chronique, et je tiens à souligner la grande compétence du service d’immunologie. Je remercie tout particulièrement mon immunologue, qui est très à l’écoute et assure un suivi attentif et bienveillant. Je suis vraiment satisfaite du suivi que je reçois dans cet hôpital, ainsi que de l’accompagnement en nutrition clinique.

​Si vous cherchez un endroit pour tester la relativité du temps d’Einstein, ne cherchez plus : les Urgences du CHUV sont là pour vous. Officiellement classé 15ème meilleur hôpital du monde par Newsweek, le CHUV semble avoir interprété ce titre comme une invitation à transformer sa salle d’attente en salle d’embarquement pour un vol qui n’existe pas. On y entre pour un ongle incarné, on en ressort avec une barbe de trois jours et une nouvelle philosophie de vie basée sur l’observation contemplative des distributeurs de Selecta. ​Le style de la maison ? C’est une “grande usine” (comme le disent les employés sur Indeed), mais une usine de luxe. D’un côté, vous avez des génies de la médecine qui pourraient vous recoudre une aile de papillon en pleine tempête ; de l’autre, un management qui semble parfois piloter ce paquebot de 12 000 employés avec une boussole un peu grippée. La presse s’en donne d’ailleurs à cœur joie : entre les saturations hivernales qui font sauter les opérations comme des bouchons de champagne et les agents de sécurité qui jonglent avec la “misère sociale”, l’ambiance est parfois plus proche de Mad Max que de Grey’s Anatomy. ​Les points forts (parce qu’on est taquins, mais honnêtes) : ​La vue : Soyons sérieux, mourir ou guérir avec une vue sur le Léman et les Alpes, ça a quand même plus de gueule qu’un parking à Renens. ​L’Hôtel des Patients : La seule astuce pour avoir l’impression d’être en vacances alors qu’on vous a ouvert le genou. C’est propre, c’est calme, et le petit-déjeuner est meilleur que tout ce que vous cuisinerez jamais chez vous. ​L’excellence : Si vous avez un truc vraiment bizarre que personne ne comprend, c’est ici qu’on trouvera. Par contre, si c’est juste une grippe, allez voir votre maman ou une pharmacie, vous sauverez 14 heures de votre vie. ​Les points faibles (pour piquer là où ça fait mal) : ​L’attente : 10h à 16h pour voir un neurologue ? On a le temps d’apprendre le mandarin et de tricoter un pull avant d’entendre son nom. ​Le labyrinthe : Se perdre dans les couloirs du Bugnon est un sport olympique non reconnu. On entre pour une radio, on finit par erreur en section psychiatrique ou à la cafétéria du 17ème. ​💡 Conseil d’expert : Si vous devez y aller, chargez votre téléphone à 100 %, emportez un roman de 800 pages et, si possible, tombez malade un mardi à 4h du matin. Évitez les épidémies hivernales, sauf si vous aimez dormir sur un brancard dans un couloir en mode “camping sauvage chic”. ​Verdict : Une institution vaudoise indispensable qu’on adore détester, mais qu’on est bien content d’avoir sous la main quand le destin décide de nous jouer un sale tour.

Je m’adresse à ce service des urgences avec une profonde inquiétude et une indignation légitime — non pas par manque de compréhension des difficultés du système, mais justement parce que le mot “urgence” doit avoir un sens réel et humain. Ma mère s’est rendue dans ce service avec des douleurs thoraciques, des taches et des démangeaisons sur le corps, ainsi que des difficultés respiratoires — des symptômes qui, pour toute personne, devraient susciter une prise en charge immédiate. La seule réponse apportée a été un sac de glace pour les démangeaisons, et depuis, elle attend depuis plus de trois heures, sans suivi adéquat ni information claire, dans un lieu qui se prétend être un service d’urgences. Il ne s’agit pas d’attaquer les professionnels de santé — bien au contraire. Il s’agit d’exiger de meilleures conditions afin que ces professionnels puissent exercer leur métier avec dignité et efficacité. Le manque de moyens, la surcharge des services et une organisation défaillante déshumanisent les patients et placent une pression injuste sur le personnel soignant. Ce qui n’est pas acceptable, c’est de banaliser des délais d’attente prolongés face à des symptômes potentiellement graves, ni de se réfugier derrière des réponses automatiques destinées à “passer la médiation”, sans apporter de solutions concrètes. Les personnes qui se présentent ici ne sont ni des numéros, ni des objets, ni de la marchandise dans un abattoir. Ce sont des êtres humains, vulnérables, inquiets, et en quête de soins. Si ce service porte le nom d’urgences, il est alors urgent de repenser les priorités, les protocoles et les investissements, afin que ce type de situation ne devienne pas la norme. Améliorer le système, c’est protéger à la fois les patients et les professionnels qui y travaillent. Nous attendons davantage d’humanité, de transparence et de responsabilité. Car la santé n’est pas un privilège — c’est un droit.

Nouvelle patiente, j’ai retenu la gentillesse de l’assistant lors de mon appel au départ, qui s’est donné la peine de me renseigner comme de prendre note de mes références, ce qui n’a pas manqué de me tranquilliser de trouver un tout bon médecin généraliste, cela n’étant pas si simple de faire le bon choix au jour d’aujourd’hui. Ma visite de ce jour me conforte dans cette confiance de la ” blouse blanche ” , de ces évidentes et larges compétences qui fournissent une excellente qualité de soins. Et cette qualité va de même à l’accueil, la gentillesse de donner les explications qui se présentent. MERCI beaucoup, Docteur Ramelli, me voilà contente et rassurée. Enfin, je me permets de vous souhaiter sincèrement le retour bien vite de votre soutien en ” blouse blanche “, ce que vous méritez. A tout bientôt et cordiales salutations Elisabeth Gremion blouse

Je ne sais pas d’où vient tous ces avis positifs…. J’ai vue médecin environ 2 fois . Il est compétent oui. Mais lui toujours sous stress, pas le temps d’ecuter et comprendre. Mais facture arrive même jour et très elevee. L’impression pour lui c’est l’argent que l’argent… Dommage

Excellent médecin, à la fois très humain et très compétent. Dr Ramelli est devenu notre médecin de famille car il a su nous mettre en totale confiance. Il est toujours à l’écoute et montre beaucoup de bienveillance et d’empathie. Je recommande vivement Dr Ramelli!

J’ai beaucoup apprécié cette consultation. Le médecin est à l’écoute, prend le temps de comprendre et d’expliquer clairement. Je me suis sentie considérée et en confiance tout au long du rendez-vous.

Le Dr Ramelli est un excellent médecin, toujours à l’écoute, patient et attentif. Il prend vraiment le temps nécessaire pour chaque consultation et sait rassurer ses patients. Sa disponibilité est remarquable, ce qui est très appréciable. Mention spéciale également à sa secrétaire, toujours souriante, d’une grande gentillesse et qui trouve toujours des solutions pour arranger les choses. Un duo au top que je recommande sans hésitation.

Le Dr. Ramelli est un excellent médecin, très à l’écoute de ses patients, avec ce côté très apprécié du temps qu’il prend pour trouver le meilleur traitement adapté, je le sens également très impliqué, soigneux. Toujours souriant et agréable de contact, il arrive à enlever le stress que l’on peut ressentir lors d’une visite chez le médecin ! Je recommande vivement le Dr. Ramelli 🙂

Première consultation l’impression excellence. VERIFIEZ VOS FACTURES !

Le centre est facile d’accès et bien placé. Tous les spécialistes que j’ai eu la chance de consulter sont très compétents, à l’écoute et de confiance. Bravo et merci aux secrétaires médicales pour leur sympathie, leur disponibilité et leur sympathie ! Je reviendrai toujours dans ce centre. Il y a aussi une transparence au niveau administratif très appréciable ; on sait exactement ce qu’on paie et ce qui est pris en charge. Tous mes échanges téléphoniques se sont également passés à merveille.

J’ai toujours été très bien reçu au cabinet, que ce soit pour mes suivis de routine ou pour des consultations en urgence. Le Dr Bron est mon médecin depuis plusieurs années et je suis pleinement satisfait de son écoute, de son professionnalisme et de la qualité de son suivi. Toute l’équipe est bienveillante et réactive. Je recommande vivement ce cabinet médical !

Je suis suivie par le Dr Bron, et après des années à chercher le bon médecin, j’ai enfin trouvé quelqu’un qui écoute vraiment, qui prend le temps et qui cherche toujours les meilleures solutions. C’est précieux d’être accompagnée par un professionnel aussi humain, attentif et ouvert. J’ai également bénéficié du suivi en physiothérapie avec M. Beaud’huy, et j’ai beaucoup apprécié la qualité de son accompagnement. C’est un très bon professionnel, sérieux et clair dans ses explications. De manière générale, tout le personnel du centre fait preuve de bienveillance. À chaque visite, j’ai été accueillie avec gentillesse, que ce soit pour un contrôle, une analyse ou une demande urgente. Il y a toujours une solution, un rappel, une disponibilité — et c’est vraiment impressionnant de sentir qu’on n’est jamais laissée de côté. Pour les documents ou demandes diverses, le contact par mail fonctionne très bien. Et pour les rendez-vous, la prise via OneDoc est simple et efficace. Un centre où l’on se sent réellement entendu, soutenu et considéré. Merci à toute l’équipe.

Très bonne prise en charge chez Medbase. Le Dr Bron est très à l’écoute, prend le temps nécessaire pour la consultation, a toujours de bons conseils et propose les meilleurs traitements. Le suivi est également très bien et les traitements adaptés au cas particulier. Les consultations chez le physiothérapeute avec M. Beaud’huy ont également beaucoup aidé, il est très compétent et a également de bons conseils pour pouvoir gérer une pathologie sur le long terme. L’accueil dans le cabinet par toute l’équipe qui est très aimable est également excellent. Je recommande vivement ce cabinet.

J’apprécie beaucoup ce Centre médical situé à la Gare de Lausanne, vraiment très facile d’accès! De même que le personnel médical est accueillant – chaleureux. Je peux également prendre rendez-vous avec Onedoc, ce qui est très utile, en cas d’urgence ou si la réception est occupée. J’ai toujours bénéficié d’excellents conseils par mon Médecin généraliste Dr Bron, le physiothérapeute, la Diététicienne. Je ne peux que vous recommander Medbase Lausanne-Gare.

Je tiens à remercier toute l’équipe du centre médical pour son efficacité, son professionnalisme et sa bienveillance. Chaque visite se passe toujours dans les meilleures conditions, avec une grande disponibilité et écoute. Un merci tout particulier à mon médecin de famille, le Dr Johan Philippe Bron, pour son attention, sa compétence et son accompagnement humain exceptionnel. Je me sens toujours en confiance et bien prise en charge. 🙂

Le Dr Bron est de loin le meilleur médecin que j’aie jamais eu ! Il est proactif, attentif et consciencieux. Je ne me suis jamais sentie aussi bien prise en charge et respectée en tant que patiente qu’avec le Dr Bron. Il parle plusieurs langues, en plus du français (son anglais est superbe) donc si vous cherchez un médecin et que vous craignez une barrière linguistique, n’hésitez pas à demander à le consulter ! Le personnel à l’accueil est également toujours très aimable, professionnel et serviable.

Clinique a fuire, personnel invisible au sein de l’etablissement. A quoi ça sert de donner des rendez-vous aux gens en leurs demandant d’arriver en avance pour les faire attendre 3h15 dans une salle d’attente avec un enfant en bas age. Service pediatrique mediocre. Prevoyez votre journee complete a attendre dans une salle d’attente meme avec un soit disant rendez-vous, et tout ça pour quoi? Appercevoir une infirmiere 20 secondes qui fait un diagnostique a l’arrache et me demande encore de patienter apres deja 3h d’attente. En plus de ça ils osent facturer les patients au prix fort. Ne gachez pas votre temps dans cette clinique et allez ailleurs voir des vrais medecin avec de vrais competences et un minimum de respect envers leurs patients.

Très rapide c était noter 1h30 d attente mais ils ont fait en sorte de prendre tout les patients dans la salle d attente très rapidement moins d une heure c était réglé super organisation Nous avons été super bien pris en charge et le suivie radio et consultation a été fait très rapidement toujours à l écoute nous recommandons fortement

Je me rappelle qu’au début des années 2000, c’était la loterie pour avoir un rdv avec un médecin de qualité. A la réception, il y avait beaucoup de rigolade et peu de considération pour les personnes attendant des heures en salle d’attente. A l’âge adulte, je n’y ai plus jamais remis les pieds dans cette “clinique” et heureusement vu les commentaires actuels !

Expérience aux urgences. Personnel d’accueil, médecins, auxiliaires en soins topissime à l’écoute avec beaucoup d’empathie. Par contre, l’infirmière qui a exécuté les prescriptions du médecins…. pas de respect sur ma pudeur, m’a dénudé pour les soins alors que la porte est ouverte. M’ordonne de prendre des comprimés sans m’expliquer ce que c’est et pourquoi…. Et quand je demande devient agressive et ne répond pas à mes questionnements.

À chaque passage en pédiatrie, peu importe s’il est 9h ou 20h, si elles sont infirmières ou pédiatres : elles passent plus de temps à se plaindre de leurs horaires difficiles et de leur fatigue qu’à s’occuper de mon enfant. Bien évidemment, quand on se plaint on nous répond qu’il y a une urgence grave en cours et qu’elles ne peuvent pas faire autrement, tout en continuant à prendre le temps d’expliquer à quel point elles sont fatiguées. Sublime, on croirait à un sketch tant il faut le vivre pour le croire. Épargnez-moi votre réponse toute faite à ce commentaire, on a compris, chaque jour est difficile pour vous, chaque affection évolue et n’est pas visible à l’instant T etc.. comme votre personnel, c’est toujours le même bla-bla et toujours la même inutilité. D’ailleurs, au cas où d’autres patients auraient le courage de perdre leur énergie : même écrire un mail ne sert à rien. La direction : ayez pitié de vos employés, améliorez leurs conditions de travail ou engagez des gens qui ont vraiment envie de bosser, histoire que vos clients puissent enfin avoir l’impression d’être des patients.

J’ai été prise en charge rapidement aux urgences et très bien accueillie. L’équipe a fait preuve d’attention, de gentillesse et de professionnalisme. Un grand merci pour la qualité des soins et l’efficacité du service !

Vous pouvez mourir avant d’être pris en charge. A évitez prenez une autre clinique. J’ai attendu 20min devant on et rien du tout même pas bonjour. Je suis parti ailleurs en urgence.

Moi j’y suis allée il y a deux ans (prise de sang et urine) et j’ai été très bien reçue. Tout a été parfait. Je viens de téléphoner pour demander divers renseignements et la personne qui m’a répondu a été super sympathique.

Ils ont “perdu” ma fiole de sang. Les femmes à l’accueil ont zéro empathie. Celle qui m’a piquée au lieu de m’expliquer la situation m’appelle pour me juste dire ” vous pouvez revenir ? “. L’expression orale n’est pas donnée à tout le monde. Après avoir remué ciel et terre pour trouver du cash (impossible de payer sur facture ou de faire un virement chez eux), on me fait une prise de sang dans le vide car personne ne sait ce qu’est devenu le flacon. C’est dangereux et je n’ai aucune confiance de mettre ma santé entre leurs mains, j’espère qu’ils ont au moins réussi à désinfecter correctement l’aiguille avant de me faire la prise de sang. Conclusion : ne jamais aller dans des lieux mal notés surtout lorsqu’il s’agit de santé.

une entreprise à éviter depuis les nouveaux engagements une réceptionniste avec est l`horreur elle est la pour dégager les clients en plus elles disent au gens de mettre la boite de leurs urine urine sur le bar de la réceptionne jamais vu ca dans ma vie dégluasse il ont la camera si veulent pas justifier(Bonjour Monsieur, Malheureusement, votre médecin n’a toujours pas fait la demande en ligne, malgré vos appels, les miens et mon mail. Si vous n’arrivez pas à l’avoir avant 9h ce matin et à nous faire parvenir l’ordonnance, les tubes seront malheureusement détruits. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. mais le médecin va fuir pour vous faire un bon et vous détruirai mes tubes .manque la professionnalisme dans votre entreprise

J’ai fait une analyse sanguine sans ordonnance médicale, selon la formule suggérée sur le site web. Dans l’ensemble, l’expérience en elle-même s’est bien passée, je n’ai pas eu de bleus ni de douleur lors du prélèvement. Mais, oh là là… l’administratrice était tellement désagréable et de mauvaise humeur. Quand je lui ai demandé si la vitamine D12 était incluse dans la formule, elle m’a répondu de manière très désagréable et m’a suggéré de me renseigner sur le site web avant de venir. Je ne suis vraiment pas habituée à un tel traitement dans les cabinets médicaux en Suisse, je ne savais pas quoi répondre. Je ne suis pas prête à vivre une expérience aussi désagréable pour 350 CHF, plus jamais.

Bonjour, Je n’ai jamais reçu une de vos factures de fin Novembre 2024. Vous avez envoyé un rappel début Janvier avec une majoration. Vous avez ensuite envoyé un 2e rappel très rapidement avec une seconde majoration aussi. Et là, je reçois dans la foulée un courrier de INKASSOMED. Il serait appréciable que votre service de facturation de Lausanne se calme un peu sur les délais de paiement. En effet, n’ayant jamais reçu de facture initiale, un courrier de 1er rappel formulé de façon aimable aurait été apprécié…

Je viens de recevoir un rappel pour une facture que je n’ai jamais reçue. Ce n’est pas la première fois , ,le mois passé j’ai reçu 2 rappels le même jour de Unilabs Coppet pour une seule facture que je n’avais pas reçu non plus. J’avais du patienter 20 minutes au téléphone. Vraiment pitoyable

Bonjour, Hier matin, je me suis rendu @ Unilabs au Flon (Lausanne). Qu’elle fut ma première surprise d’avoir été accueilli par une secrétaire hyper adéquate, souriante, disposée à plusieurs tâches, très professionnelle pour me répondre: Mr, je suis tout de suite à vous! Merci Madame que je ne connais point. D’ailleurs, je vous ai rendu la pareille pour exprimer ma gratitude. Qu’elle fût agréable cette première rencontre, ma seconde surprise arriva. Par l’entremise d’une charmante infirmière classe et très humaine, douce et intelligente. Seulement 10’ après avoir rempli les documents et transmis mes coordonnées et documents. Ainsi, cette seconde femme – nommée Marie – pris la parole, nous échangions quelque peu, de ci de ça…après 3’, la prise de sang fut faite avec douceur, sentiment sympathique et professionnalisme. Tout ça, parce que je ne saisi pas la note d’appréciation. Il y a là, une volonté extérieure de défaire qqchose au sein de cet établissement. Je le déplore. Ma note serait de 16/20. Merci 🙏🏾 et au plaisir de vous revoir. P.S. Il me fut approximativement 12’-15’ entre l’entrée, le service et l sortie de ce bâtiment. ” De quoi se plaindre “?! Patrick 🍀Attila Ferland