Unilabs Lausanne

Moi j'y suis allée il y a deux ans (prise de sang et urine) et j'ai été très bien reçue. Tout a été parfait. Je viens de téléphoner pour demander divers renseignements et la personne qui m'a répondu a été super sympathique.

Ils ont "perdu" ma fiole de sang. Les femmes à l’accueil ont zéro empathie. Celle qui m’a piquée au lieu de m’expliquer la situation m’appelle pour me juste dire " vous pouvez revenir ? ". L’expression orale n’est pas donnée à tout le monde. Après avoir remué ciel et terre pour trouver du cash (impossible de payer sur facture ou de faire un virement chez eux), on me fait une prise de sang dans le vide car personne ne sait ce qu’est devenu le flacon. C’est dangereux et je n’ai aucune confiance de mettre ma santé entre leurs mains, j’espère qu’ils ont au moins réussi à désinfecter correctement l’aiguille avant de me faire la prise de sang. Conclusion : ne jamais aller dans des lieux mal notés surtout lorsqu’il s’agit de santé.

une entreprise à éviter depuis les nouveaux engagements une réceptionniste avec est l`horreur elle est la pour dégager les clients en plus elles disent au gens de mettre la boite de leurs urine urine sur le bar de la réceptionne jamais vu ca dans ma vie dégluasse il ont la camera si veulent pas justifier(Bonjour Monsieur, Malheureusement, votre médecin n'a toujours pas fait la demande en ligne, malgré vos appels, les miens et mon mail. Si vous n'arrivez pas à l'avoir avant 9h ce matin et à nous faire parvenir l'ordonnance, les tubes seront malheureusement détruits. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. mais le médecin va fuir pour vous faire un bon et vous détruirai mes tubes .manque la professionnalisme dans votre entreprise

J'ai fait une analyse sanguine sans ordonnance médicale, selon la formule suggérée sur le site web. Dans l'ensemble, l'expérience en elle-même s'est bien passée, je n'ai pas eu de bleus ni de douleur lors du prélèvement. Mais, oh là là... l'administratrice était tellement désagréable et de mauvaise humeur. Quand je lui ai demandé si la vitamine D12 était incluse dans la formule, elle m'a répondu de manière très désagréable et m'a suggéré de me renseigner sur le site web avant de venir. Je ne suis vraiment pas habituée à un tel traitement dans les cabinets médicaux en Suisse, je ne savais pas quoi répondre. Je ne suis pas prête à vivre une expérience aussi désagréable pour 350 CHF, plus jamais.

Bonjour, Je n'ai jamais reçu une de vos factures de fin Novembre 2024. Vous avez envoyé un rappel début Janvier avec une majoration. Vous avez ensuite envoyé un 2e rappel très rapidement avec une seconde majoration aussi. Et là, je reçois dans la foulée un courrier de INKASSOMED. Il serait appréciable que votre service de facturation de Lausanne se calme un peu sur les délais de paiement. En effet, n'ayant jamais reçu de facture initiale, un courrier de 1er rappel formulé de façon aimable aurait été apprécié...

Je viens de recevoir un rappel pour une facture que je n'ai jamais reçue. Ce n'est pas la première fois , ,le mois passé j'ai reçu 2 rappels le même jour de Unilabs Coppet pour une seule facture que je n'avais pas reçu non plus. J'avais du patienter 20 minutes au téléphone. Vraiment pitoyable

Bonjour, Hier matin, je me suis rendu @ Unilabs au Flon (Lausanne). Qu’elle fut ma première surprise d’avoir été accueilli par une secrétaire hyper adéquate, souriante, disposée à plusieurs tâches, très professionnelle pour me répondre: Mr, je suis tout de suite à vous! Merci Madame que je ne connais point. D’ailleurs, je vous ai rendu la pareille pour exprimer ma gratitude. Qu’elle fût agréable cette première rencontre, ma seconde surprise arriva. Par l’entremise d’une charmante infirmière classe et très humaine, douce et intelligente. Seulement 10’ après avoir rempli les documents et transmis mes coordonnées et documents. Ainsi, cette seconde femme - nommée Marie - pris la parole, nous échangions quelque peu, de ci de ça…après 3’, la prise de sang fut faite avec douceur, sentiment sympathique et professionnalisme. Tout ça, parce que je ne saisi pas la note d’appréciation. Il y a là, une volonté extérieure de défaire qqchose au sein de cet établissement. Je le déplore. Ma note serait de 16/20. Merci 🙏🏾 et au plaisir de vous revoir. P.S. Il me fut approximativement 12’-15’ entre l’entrée, le service et l sortie de ce bâtiment. " De quoi se plaindre "?! Patrick 🍀Attila Ferland