SWISS Rent Car

Une expérience catastrophique avec cette entreprise de livraison, qui a fait preuve d’un manque de professionnalisme flagrant et d’un mépris total pour ses clients et les résidents locaux. Lors d’une livraison dans mon voisinage, l’employé a bloqué un chemin privé (qui dessert plusieurs parkings et où la circulation est cruciale), refusant catégoriquement de bouger son véhicule, malgré les solutions raisonnables proposées par un voisin. Il a préféré ignorer nos demandes et insister sur "faire son travail", quitte à bloquer l’accès pendant 45 minutes, alors que la livraison aurait dû durer 15 minutes maximum. Ce qui est encore plus choquant, c’est le comportement de cet employé. Lorsqu’on a tenté de dialoguer, il ne m’a même pas regardée dans les yeux, un manque de respect inacceptable. Cela donne l’impression que parce que je suis une femme, mon avis ne comptait pas. J’ai contacté le service client pour signaler la situation, mais leur réponse était tout aussi décevante : aucune aide, aucune recherche de solution et un soutien aveugle à leur employé. Résultat ? Non seulement ma mère a été mise en retard à son propre travail à cause de cet employé, mais cela reflète une absence totale de considération pour les habitants et leurs contraintes quotidiennes. Un conseil : fuyez cette entreprise, ou préparez-vous à des comportements inadmissibles et un service client inexistant.

Meilleure fourgon au meilleure prix Tout simplement parfait et efficace Merci !!!

Manque de professionnalisme complet... Après nous avoir fait payé 2 fois la location de véhicule par erreur (sur place par carte bancaire + prélèvement en ligne), je n'ai jamais reçu le remboursement et ce malgré des mois de relances et discussions par email et téléphone. Comment est-ce possible de ne pas se rendre compte qu'il y a un trop-perçu pour une société qui suit correctement ses comptes et ses clients ? Je recommande d'aller directement chez AVIS, en face de la gare, ou de passer par la plateforme entre particuliers 2em, tous deux bien plus efficaces et honnêtes.

ENFIN !!!! Enfin une agence de location de voiture ouverte 24/24 ! Par ailleurs, un service à la clientèle IMPECCABLE !! C'est tellement rare, que ça mérite d''être souligné ! Bravo et merci aux collaborateurs de l'agence de l'agence pour leur professionnalisme, leur sourire, leur gentillesse et leur efficacité !

J'ai loué une voiture et j'ai été très contente! La voiture était très bien et le service excellent dispo 24h/24 et très sympathique! Je recommande!

Excellent accueille, de jour comme de nuit (24/24) Swiss Rent Car à toujours été a ma disposition peut importe l’heure!!

Voiture propre, service impeccable, accueil agréable. Parfait pour louer une voiture à Lausanne et environs !