Bang & Olufsen Lausanne

J'ai été accueillie par Sarah (si je ne me trompe pas), qui a su m'écouter, me guider et me conseiller sur les différents produits (pour un cadeau pour mon fils) et me faire tester les écouteurs B&O qui sont exceptionnels. La qualité du son, le design et l'atténuation des bruits extérieurs est vraiment incroyable. D'habitude je ne fais pas de pub mais là les produits sont de qualité indescriptible, je suis ébahie, à très vite pour un autre achat. Merci Sarah. Mon fils est très content.

Lors de mon dernier passage au magasin pour un renseignement , un monsieur est venu brièvement me voir ( taille moyenne / petite , tête rasée) pour me dire que mon casque ne sera pas pris en charge chez eux puisqu’il a pas été acheté chez eux , je dois voir avec le magasin qui m’avait vendu le casque ( bang olufsen h95) , alors que je lui ai mentionné que le casque est probablement toujours sous garantie. Je ne savais pas que la garantie c’est par magasin et pas dans le monde entier !!!!

Bien accueilli par Sara, qui a su me montrer les différents produits et me faire tester les casques B&O La qualité du son est juste incroyable. Merci pour cette expérience. Il y a parfois des offres de prix éphémères très compétitives

Magnifique magasin! Un énorme merci au jeune homme apprenti qui a été juste parfait dans ses conseils et explications.

Absolument ravie de mon expérience dans ce magasin ! Le personnel est incroyablement compétent et serviable, et la sélection de produits est impressionnante. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais, et le service après-vente est excellent. Je recommande vivement !

Très satisfait de mon passage en magasin ! Large choix de produits de qualité, les prix sont compétitifs et le personnel est toujours de bon conseil. Service professionnel et accueil chaleureux. Je recommande vivement !

Je me suis rendu sur place pour faire part de ma frustration concernant des écouteurs Bluetooth achetés la veille, qui mettent un temps excessif à se connecter. Une employée commerciale a tenté de m'aider, ce que j’ai apprécié. Cependant, l’attitude hautaine du responsable du magasin a été inacceptable : au lieu de m’apporter des explications claires ou de chercher une solution, il s’est montré agressif, m’accusant à demi-mot d’avoir acheté un produit en promotion, et m’invitant à chercher "un produit moins cher" si cela ne me convenait pas (!). Une réponse totalement déplacée, arrogante, et surtout irrespectueuse. Un bon vendeur se reconnaît à sa capacité à écouter et accompagner un client insatisfait – ici, c’est tout l’inverse qui s’est produit. Mieux vaut éviter ce magasin.