de Rham SA

Très mauvaise expérience avec de Rham. Des travaux ont été effectués dans mon appartement sans que je sois informée ni consultée au préalable. Concrètement, une fenêtre a été sciée puis murée, en mon absence, sans avertissement. Cette intervention a causé des dommages importants sur du matériel professionnel se trouvant dans le logement. Malgré des explications détaillées, des faits facilement vérifiables et l’existence de témoins, toute responsabilité a été refusée, sans la moindre tentative de dialogue ou de solution. Le sentiment qui se dégage est un manque total de considération pour les locataires, tant que les loyers sont perçus. Cette situation a entraîné des pertes conséquentes pour une petite entreprise locale, pertes qui auraient pu être évitées avec un minimum de professionnalisme et de communication. Expérience extrêmement décevante, que je ne recommande pas.

Très déçus par la gérance de Rham. Nous n’avons pas obtenu l’appartement avec eux à l’origine (ancienne gérance), mais l’immeuble a été vendu entre-temps. Depuis, la qualité des services est très décevante : délais excessifs, manque de réactivité et beaucoup de temps perdu avant l’étude des dossiers pour la reprise de notre bail. Il nous a été indiqué de passer par la plateforme pour obtenir une réponse plus rapide... Pas très rapide du tout. Seul point positif : l’agent en charge de l’état des lieux de sortie, très professionnel, aimable et avec qui tout s’est bien déroulé.

Cette gérance est une catastrophe, soyez sûr qu’elle ne va pas durer encore très longtemps. Problèmes avec les clients, problèmes avec les fournisseurs, aucune réactivité, des mois pour des réparations, refus de participer à des frais liés à des dégâts qu’ils ont causés. Logements catastrophiques, un personnel administratif non qualifié. Si vous passez par là parce que vous allez prochainement louer un bien leur appartenant, fuyez en courant et priez pour qu’ils ne vous rattrapent pas. C’est une honte qu’une société pareille soit autorisée sur le sol suisse.

À éviter à tout prix ! Un catastrophe : aucune réactivité , un personnel arrogant , nonchalant et même insultant parfois. La gérance se croit tout permis et tente sans cesse d’arnaquer ses locataires : décompte des charges complètement gonflé , bizarrement ré-ajusé dès qu’on demande les factures ou qu’on les menace de mettre l’asloca sur le dossier, état des lieux faussés dans le but de récupérer un maximum d’argent , encore une fois il faut se battre pour éviter de se faire anarquer mais heureusement cela fonctionne lorsqu’on a de bons conseillers. La gérance est même capable de proposer des dédommagements pour éviter que ses agissements soient rendu publique. N’hésitez pas à me contacter pour plus de détails.

J'avais une bonne image de cette régie mais je suis très déçue, elle est malheureusement presque au niveau des autres (profitent de la grosse demande). Décomptes de chauffage envoyés dans les temps et corrects, conditions de visite et location ok par contre difficile de les joindre par téléphone, sur leur plate-forme ils ferment trop vite le ticket et avant que le problème soit résolu. Rénovations d'une qualité qui fait rire les professionnels de l'immobilier.

J’ai contacté cette agence pour une urgence dans ma salle de bain et, malgré plus d’un mois d’attente, un ticket ouvert, des e-mail et des appels, je n’ai reçu aucune aide. Le manque de communication et de professionnalisme a été décevant. Je déconseille vivement de faire appel à eux.

Inefficaces, irresponsables et insolents : je ne recommande absolument pas. Manque d’entretien des immeubles, qui deviennent insalubres (inondations). Fautes répétées dans le décompte des charges ; à se demander s’il s’agit d’incompétence ou de mauvaise intention. Incapacité à gérer la sécurité de l’immeuble (intrusions, vols de colis à répétition). Pour ne citer que ça…